以下关于退换货流程说法正确的有()
A.设备出现故障时,与蓝密码技术运维联系判定故障原因后,确认是否需要返厂
B.设备出现故障时,直接联系客服即可退换货
C.退货时,需要将所退货物打包完整,并填写退换货单
D.退货时,外包装箱处需注明经销商姓名,未注明经销商姓名将影响处理时效
A.设备出现故障时,与蓝密码技术运维联系判定故障原因后,确认是否需要返厂
B.设备出现故障时,直接联系客服即可退换货
C.退货时,需要将所退货物打包完整,并填写退换货单
D.退货时,外包装箱处需注明经销商姓名,未注明经销商姓名将影响处理时效
A.积分兑换形式有积分全换购、积分加钱换购,每个礼品限购兑换2次
B.7折以下商品不积分
C.会员办理退换货时,将根据实际退换金额加减等额积分
D.积分有效期为一年
A.所有退换货只能在钉钉操作
B.由于产品本身质量问题,需要报损,必须由督导走钉钉报损流程
C.如人为操作导致产品报损,品控部有权不予审批
D.如加盟督导巡店发现门店存在过期产品,合作门店不能向总部申请报损索赔
A.酒水可做7天无理由退货换货
B.无理由拒收的,快递员必须现场全程录像留证,并由快递员联系客服,由客服联系采销,采销同意方可销单拒收
C.飞天茅台订单按照标准操作完成一单,快递员提成翻倍,目前是手工统计账单兑现
D.如商品发生人为破损,遗失等异常情况,客服定责到责任人后,责任人商品原价赔偿,另外给予责任人每瓶1000元进行加罚
A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收
B.大件家具可能需要消费者承担部分运费
C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服
D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收
A.可以通过前端查询大致的物流运费
B.可以通过前端查询到剩余优惠券
C.没有验证邮箱的账户是无法得到优惠券的
D.我们客服有权限帮客户进行退换货操作
A.收入合同需要附用印审批流程
B.收入合同不需要附用印审批流程
C.收入合同需要附租赁系统合同审批流程
D.收入合同不需要附租赁系统合同审批流程
A.未安装支持7天无理由退货,需客户承担运费寄回厂家仓库
B.已安装就已经影响二次销售,不支持7天无理由退货,如果为质量问题支持15天内退换货
C.床垫的质保期为3年
D.柜类茶几质保期为3年