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[判断题]
2016年度契约电子化服务推广率是支持个人短险电子保单出单的业务指除国寿E家、银保通、pos、网销四种模式受理出单的其他所有个人短险业务（）
答案
是
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A.①②④⑤⑦⑧
B.①②③⑤⑥⑦⑧
C.①②③④⑤⑥⑦⑧
D.①②③④⑤⑥⑦
A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
A.1
B.2
C.3
