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[单选题]

普通快件()盘点一次,代收货款件()盘点一次。如遇超过三天的假期时(如法定节假日),需在假期第一天及最后一天将所有快件分别盘点一次

A.2天 2天

B.1天 2天

C.2天 1天

D.1天 1天

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C、2天 1天

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第1题
无头件盘点()盘点一次。如遇三天或三天以上的假期时(如法定节假日),需在假期开始的前一天和假期结束后的第一天将所有快件分别盘点一次,以便各岗位人员及时了解无头件货量,提前做好工作应对安排

A.2天

B.1天

C.3天

D.2小时

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第2题
商务件有那几种类型快件()

A.电子件

B.文件

C.生鲜

D.代收货款

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第3题
快件封发清单从内容上看有()等。

A.普通快件清单

B.保价快件清单

C.代收货款清单

D.结算资费清单

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第4题
以下叙述错误的是()。

A.在快件处理中心产生的滞留件必须单独存放

B.在快件处理中心产生的滞留件必须交由传负责管理:

C.在快件处理中心产生的滞留件必须每周必须盘点-次并与客服部核对

D.对超过一周的滞留件,处理中心可自行核销

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第5题
以下哪些情形第三方来电不可直接采集()

A.同城转寄、异地转寄、退回

B.等通知的快件要求再派

C.信息变更(修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额)、作废

D.更改派件时间、自取、优派

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第6题
关于上门派件描述正确的是()
A.按要求携带快件:1KG以内快件须入包,3KG以下体积较小的快件尽量入包,背包须随身携带,不能入包的快件应妥善捆扎携带,并确保在自己的视线范围内B.优先派送生鲜或网点特殊安排的快件C.所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等D.生鲜、代收货款、保价、贵重物品的快件不能发门卫、前台、快递柜、代收点等
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第7题
派送代收货款快件,下列描述错误的是()。A.代收货款快件派送前,须先电话联系收件人并请其准备好

派送代收货款快件,下列描述错误的是()。

A.代收货款快件派送前,须先电话联系收件人并请其准备好相应货款

B.代收货款金额大的情况下,快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款

C.派送代收货款快件,必须查看收件人的有效证件

D.客户拒绝支付代收货款时,应立刻联系寄件人了解情况

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第8题
()不属于代收货款电子商务快件收寄的注意事项。

A.检查卖家是否与快递企业签订了代收货款协议

B.向卖家索要相应的发票及单据

C.无需将发票装入包装袋

D.一定要勾选快件运单上的“代收货款”项

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第9题
快件美国寄广州,需收代收货款5000元,现客户来电要求将代收金额改为4800元,可以帮客户更改()
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第10题
代收货款快件派送前,应先电话预约客户,确认()。

A.客户身份、地址

B.派送时间,并请客户准备好相应货款

C.客户身份、地址、派送时间

D.客户身份、地址、派送时间,并请客户准备好相应货款

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第11题
保管无法派送快件的错误描述是()。

A.必须存放在专用的库房或笼车内

B.无法派送快件库房应加锁

C.无法派送快件库房的钥匙由专人保管

D.无法派送的快件需要不定期进行盘点

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