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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您是省市三级三类骨干教师体系成员吗()

A.省市教学名师

B.省市学科带头人

C.省市教学能手

D.省市名师工作室主持人

E.否

答案
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B、省市学科带头人

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C.不熟悉

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第2题
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A.您是李兰吗

B.请问您的名字是

C.您是国庆节当天生日吗

D.您的出生日期是

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第3题
请问您是会员吗适用于以下哪个场景()

A.接车

B.结算

C.价格沟通

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第4题
首电中,礼貌询问的技巧是()

A.根据当地的习惯称呼对方

B.您好,请问您是XX先生/女生吗

C.直呼其名

D.您好,请问您是XX先生/女生吧

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第5题
您是如何知道学校有英语角活动的()

A.老师推荐(要求)

B.同学或朋友组队

C.成员宣讲(宣传)

D.学校官网资讯

E.还未关注

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第6题
“您好!请问您是对号码的信用规则不认可吗?”这句话属于金点子话术。()
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第7题
称呼顾客时,可以这样说:请问,您是马小姐吗这是您昨天预定的蛋糕,请拿好,谢谢()
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第8题
外呼中IVR二次确认是否为机主本人时,应该采取()核实是否为机主本人

A.您好,请问您是××先生/小姐吗

B.您好,为了确保是机主本人办理,请您方便提供一下手机号后4位

C.您好,请问您是****的机主本人吗(报出尾号4位)

D.您好,请问您是***机主吗

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第9题
客人张先生来电预订明天一晚的上海王宝和大酒店,客服的回应中下列最符合质检标准的一项是()

A.好的,请问您是需要订明天入住一晚的上海王宝和大酒店,对吗

B.好的,请问您是需要订明天入住,后天离店的上海王宝和大酒店,对吗

C.好的,请问您是需要订4月3号入住,4月4号离店的上海王宝和大酒店,对吗

D.好的,请问您是需要预定3号入住,4号离店的上海王宝和大酒店,对吗

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第10题
某事业部本年度分配20万预算给某省市公司,4月省市公司将计划用20万准备去美国,事业部/市场部将同意他们出行,这种做法对吗()
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