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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下午5点35分，某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜，小李告知客户已到下班时间，请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询，小李告知其需携带相关资料到营业厅申请，再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续，小李便会同客户一同至现场查勘，勘察完后，客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭，午饭期间小李为客户介绍了同学公司为其设计和施工单位，请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》修订版哪些规定？

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第1题

如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（)前解决？

A.上午8点

B.中午12点

C.中午3点

D.下午5点

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第2题

平台报名的规则是（）

A.提前一天报名

B.上午9点前报名当天的客户

C.上午11点前报名下午及次日上午的客户

D.上午11点前报名下午的客户，下午5点前报名次日上午的客户

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第3题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，应根据()规定处理。

A.《电力法》

B.《电力供应与使用条例》

C.《供电营业规则》

D.《居民客户家用电器损坏处理办法》

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第4题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，应在()小时内派人到现场进行调查核实情况.确认理赔责任。

A.4

B.6

C.12

D.24

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第5题

一票同城快件9号下午5点发出，10号上午9点客户催件，以下那种情况可以受理（）

A.客户称快件内物是冰激凌

B.客户首次来电比较着急，内物是衣服

C.客户三次来电，称内物是表演道具，11号要参加演出

D.客户称自己抖音有一百万粉丝，今天下午送不到就曝光

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第6题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，经调查，该事件如确实因为电力运行事故起的，在理赔过程中，供电企业与受害居民因赔偿问题达不成协议的，可向哪个机构申请裁定()。

A.当地政府

B.当地居委会

C.司法机关

D.消费者委员会

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第7题

下列是小林与小唐周末一天的见闻，其中所有制性质属于国有经济和外资经济的是：小林与小唐相约周来去人才市场进行社会调查。他俩在小唐家附近的①居委会门口碰了面。在旁边的②惠民便利店买了水和面包后，乘公交车前往人才市场。在公交车上看到③家乐福超市优惠活动。在人才市场，不仅有④同煤集团、⑤大运九州集团这样的大型企业在招聘，还有一些小企业。从人才市场出来已是下午5点多了，随后在附近一家⑥饺子馆吃了顿饱饭后就各自乘车回家了（）

A.①④

B.④③

C.③⑥

D.②⑤

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第8题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准为客户指定设计、施工（）。

A.供货单位

B.供电单位

C.抄表员

D.检查人员

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第9题

新一:每周新生兑换码申请截止时间（）

A.周三下午5点前

B.周四下午5点前

C.周五下午5点前

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第10题

套汇应在每天几点前完成？（)

A.下午4点前

B.中午12点前

C.下午5点30分前

D.下午5点前

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第11题

视频库数据报表更新时间是（）

A.中午12点

B.下午3点

C.下午5点

D.晚上8点

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