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更多“联系用户处理售后事宜，电联接通最先应核实（）”相关的问题
A.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理
B.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理，客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实，如无结果，看客户信誉评定，需上报组长
A.核实客户商品已经全部签收，告知暂时无法退货退款
B.核实客户所购商品损坏后，告知客户可以申请退货退款并告知客户寄回地址
C.核实客户还未签收，可以直接告知客户拒收商品并为其退款处理
D.核实客户所购商品非生鲜品且商品不影响二次销售，可引导客户申请售后退货退款，并发送退货仓地址，告知寄回后再次联系客服提供退回物流单号
A.工单分类：售后咨询
B.工单分类：技术部学习中心
C.处理部门：客服部
D.处理部门：技术中心
E.受理状态：等待回复
F.受理状态：尚未受理
A.收到分公司投诉派单时，1小时内联系用户，若无人接听，应多时段三次以上联系下发短信，并就联系情况回复投诉派单人员
B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况，若需调账和后台取消等事宜，明确处理时限
C.投诉处理若需调账和后台取消业务，需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限，要求不高于2个工作日处理完毕，以避免重复或升级投诉
D.所有投诉，都做处理满意度引导
A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，查询该会员前期无相关恶意退货记录，故直接帮其做退货处理
B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，因为不是质量问题，所以谈补偿收下，是无法直接退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录，可以给其做退货处理
D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，告知可能是由于个人宝宝体质不一样，所以出现使用不适的情况，建议停用，带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封，未拆封不支持退货
A.留错号码，即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
