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[单选题]

在cBSS系统查询备注为“公安部关联号码,实名认证复通”,用户可通过什么渠道复通()

A.营业厅

B.10015

C.10010

D.110

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A、营业厅

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第1题
机主或经办人到厅后,由营业员引导至退费专席,营业人员在CBSS系统内通过“用户业务受理历史查询”核实退费号码已由“电商北京长宽通信服务有限公司(XX)代理点"受理渠道做过解约操作,留存机主及经办人有效证件复印件,填写《客户退费通知单》和《客户发票(收据)丢失办理退费承诺书》,按系统内剩余可清退余额为用户办理退费业务。()
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第2题
可通过哪些方式来判定用户是由BSS迁转到CBSS系统的()

A.套餐名称为原23G套餐名称

B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss

C.业务类别显示为2/3G

D.业务类别显示为4G

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第3题
以下关于索取单证正确的有()

A.单标收方/寄方来电要求提供清单,在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传,有上传:通过公邮发送给客户并保存备注

B.第三方来电要求提供形式发票, 应先解释:您的来电号码为第三方,为了保证信息安全,建议寄方或者收方单标来电查询

C.第三方来电要求提供形式发票,在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传,有上传:通过公邮发送给客户并保存备注

D.单标收方来电,要求提供回单,系统未上传回单,派件端为国外:发起客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单

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第4题
核查行可以操作员、被核查人姓名、被核查人公民身份号码、核实状态等为条件,查询公安部门对疑义信息的核实情况,但不可以下载。()
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第5题
对于合约期内提出撤机销号办理退费申请的用户,需经鹏博士与退费用户就退费事项达成一致意见后,由鹏博士在CBSS系统内为合约号码办理解约操作(包月用户除外),通知机主本人持有效身份证原件(经办人需持双方有效身份证原件、授权委托书)、携带光猫设备及电源到开放的营业厅专席办理退费业务。()
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第6题
已迁至新架构的号码可通过CBSS系统中菜单,将号码回迁至老架构,新架构用户()。
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第7题
以下哪些平台可以查询物联网业务出账费用:()

A.Jasper

B.CBSS

C.BSS

D.物联网订单管理系统

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第8题
对于系统反馈存在久悬账户的,柜员应再次人工登录人行账户管理系统查询,确实存在久悬的在“人行信息人工核对结果”中选择不通过,不允许为其开户。若实际不存在久悬的可在“人行信息人工核对结果”中选择通过,并录入久悬信息备注,可继续开户()
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第9题
点播CDN调用测试,测试人员:现场随机点播一部影片()

A.(备注:区公司平台根据号码查询CDN调用情况)

B.调用所属地边缘节点(数字生活运营中心填写)

C.未调用所属地就近节点(数字生活运营中心填写)

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第10题
输入号码在系统上查询后能直接通过号码的“产品名称”或“产品性质”就能判断是否为专线的类型是()

A.普通专线(网吧或单位办理)

B.VPN专线(福彩或酒店办理)

C.党员远程教育专线(社区或居委会办理)

D.全球眼专线(交警或公安办理)

E.数字电路(端对端的远距离数据出传输)

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第11题
客户反映有一苏州移动号码前期是其使用的,现在已回收,要求重新放号,应该如何处理()

A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录,如查询不到,可截图后转单IT查询

B.如号码已回收未放号,通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司

C.如为普通号码,按照现有流程为客户登记放号,请客户缴清欠费,待申请有结果再通知客户到厅办理

D.如为吉祥号码,需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则,需要充值档次以及活动期,如客户同意,再为客户登记申请放号,请客户缴清欠费,待申请有结果再通知客户到厅办理

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