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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小刘反馈在多多平台上买了一张床,反馈有甲醛气味比较严重,现在要求退货退款工单专家介入后处理流程正确的是()

A.物流显示签收2个月内的,可先查看用户是否提供了相关的凭证,若没有可以让商家先举证

B.物流显示签收2个月内的,若用户无法提供凭证可以让商家提供检测无问题的有关凭证

C.物流显示签收2个月内的,若商家提供的凭证有效,则需要用户提供有效的检测凭证,若无法提供则驳回用户诉求

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C、物流显示签收2个月内的,若商家提供的凭证有效,则需要用户提供有效的检测凭证,若无法提供则驳回用户诉求

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更多“小刘反馈在多多平台上买了一张床,反馈有甲醛气味比较严重,现在…”相关的问题
第1题
小刘反馈在多多平台买了手机承诺商家承诺保修一年,现在手机坏了要求维修处理流程正确的是()

A.核实商家是否在页面上承诺保修一年

B.若有承诺可以让用户找线下售后点进行合理维修,金额不要超过实付金额的30% 且不要超过200元

C.提供的维修凭证上,需要提供盖章的发票凭证如果没有发票需要提供收据且盖上红章

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第2题
以下针对多多新房说法正确的有()

A.项目运营人员在多多新房的商户运营界面可以看到商服对该门店的维护记录

B.在潜质门店运营中,运营人员可以清楚了解到该类门店在房多多平台上活跃数据

C.多多卖房端的项目信息全部来源于多多新房上项目运营人员发布

D.有了多多新房的商户运营,商服伙伴可以不用再对手头门店做深度维护运营

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第3题
下列关于新商服SOP中名词解释错误的是()

A.拉新指的是与房多多合作的新增门店、报备门店、新增注册

B.涨活指的是提升门店和商户在房多多平台上的报备与带看

C.促留存指的是门店和商户持续在房多多平台上达成业务成交

D.新商服指的是新房客户服务人员

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第4题
小刘在一次送单过程中,没有将口罩佩戴好,客户反馈进线,值班组长感觉没什么问题对此也没重视,小刘的做法是正确的吗()
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第5题
如果拼多多客户通过我们寄快递,目前平台上不能显示物流信息()
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第6题
刘德华在多多买菜下单后,联系团长反馈下错单,选错提货点,希望退款,以下哪些商品可以退款()

A.菠菜

B.柚子

C.牛后腿肉

D.庄园浓缩奶

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第7题
小明在拼多多平台上售卖一款钱包,其商品详情描述为真皮,但实际发货商品材质为合成革。请问此情况属于以下哪类问题()

A.描述不符A类

B.描述不符A1类

C.描述不符B类

D.描述不符C类

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第8题
消费者反馈在拼多多鸿泰康利购买的产品缺少标签,客服人员未核实照片信息在电话回复:您好,因您反馈的产品不完整,无法为您辨别该产品真伪,建议您先联系店铺客服沟通处理()
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第9题
小陶在多多平台购买一个椅子,签收了4个月反馈商品存在甲醛异味,如果无法提供凭证商家提供了有效的检测凭证的基础上,我们只能驳回用户处理()
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第10题
小明家卧室深度2700mm,他买了一张1500*2000的床,小明想要在床尾放个电视柜,请问可以搭吗()
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