A.摆放行李箱时,主动提醒旅客将箱包轮子朝内竖向放置在行李架内,小件物品应系好开口、拉好拉链,行李架满后及时关闭
B.旅客前排座椅下尽量不要存储任何行李物品,紧急出口及其前一排座椅下方禁止摆放物品
C.协助旅客安放行李时,要让旅客确认存放位置,提醒旅客取出贵重物品,下机时不要忘记拿取
D.如行李箱体积超大,乘务组可尽量安排存放,特殊情况机组有权拒绝,并通知地面人员办理托运手续,同时提醒旅客取出贵重物品、易碎物品、锂电池自行保管
A.旅客自带的被褥、衣服、个人阅读的书籍
B.残疾人用车
C.其他旅行必需品
D.凭地、市级以上文化行政部门证明和“营业演出许可证”办理托运的文艺团体演出器材
A.自然灾害或其他无法控制的原因
B.命令和旅行条件的规定,或由于旅客没有遵守这些规定
C.由于旅客内装物品造成该旅客伤害或其行李损坏
D.栓挂“免除责任行李牌”的行李发生丢失
下列物品中,禁止旅客随身携带或托运的物品是()
A.原封装的酒类
B.可用来危害航空安全的锐器和钝器
C.打火机和安全火柴
D.强磁化物和有强烈刺激性气味的物品
A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力
B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理
C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项
D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定
E.按照航空公司要求向旅客发放物资
F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明
A.客运作业宣传稿件
B.广播客运规章制度、旅客须知、行包托运、禁止携带物品、安全、卫生、公共秩序等
C.新闻稿件、广告及短小的文艺性稿件
D.其他有关业务作业临时变更通知或受旅客委托播送找人寻物、失物招领的稿件