题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在电话招揽保养到期的车辆时，应查询哪些信息（）

A.车辆ＤＷＨ中的记录，是否在他店做过此项目

B.车辆是否有召回或技术升级

C.维修历史

D.车辆在ＤＭＳ的记录，是否有遗留问题

答案

D、车辆在ＤＭＳ的记录，是否有遗留问题

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第1题

各营业网点在受理客户业务申请时，涉及要求客户提交法律文书的，应采取有效措施（包括但不限于电话、网络等渠道或实地走访等）对法律文书的内容以及真实性进行查证，杜绝核实流于形式。通过电话、网络等渠道进行核实的，应在核实前通过合法、可信渠道，查询并确认查证电话/网址/微信公众号及其真实性。通过电话核实的，原则上应使用录音电话拨打；通过网络方式进行核实的，应留存并打印网络核实结果的截屏；通过现场进行核实的，原则上应派出至少2人前往签发法律文书的机构办公地点进行核实。未采取有效措施对法律文书核实的，不得办理相关业务（）

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第2题

异网通信费查询方式有哪些（)

A.掌厅

B.微信公众号

C.客服电话

D.短信

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第3题

（)应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。

A.营销人员

B.受理人员

C.录入人员

D.调查人员

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第4题

当发现有车辆向中心发出劫警信号时，值班人员应立即采用电话、短信等方式进行查询，若查实车辆确

实遭遇抢劫的，立即向警方报告，并提供车辆位置、行驶方向、行驶速度以及其他相关信息。()

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第5题

以下白领贷审核要点不正确的是（）

A.信用卡为止付/冻结，但近两年还款记录无异常且无法判断金额的，可自由裁量弹性处理

B.已到期的贷款以本笔业务的审批时点推算是否到期

C.借款人名下符合已到期贷款要求的，且合计到期余额＜3万的可正常处理，无需补件提供结清证明

D.征信报告的查询时间距今需在30天内

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第6题

我司有个域名之前有备案过，咨询怎么查询域名是否在腾讯云备案（）

A.提供域名等信息，通过电话/工单等渠道由人工查询是否在腾讯云有备案信息

B.登录腾讯云官网，可以自主查询

C.通过工信部官网可自主查询备案接入商

D.通过域名注册商可以查询备案接入商

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第7题

进行客户招揽时，必须遵守（）

A．分支机构及员工（含经纪人）的执业地域范围，应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应；不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作B．与银行开展第三方存管业务合作过程中，投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成，不得以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户C．不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式，支付委托开户报酬D．以上都必须遵守

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第8题

针对招揽任务，如何通过DMS系统进行电话招揽（)

A.在通话悬浮窗中输入电话号码后点击呼出

B.使用固话拨打电话

C.点击招揽任务后系统自动拨打

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第9题

在电梯机房内进行维修和保养时应注意哪些问题？

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第10题

信用报告是对每个人以往的信用记录汇总，是商业银行等机构记录个人信用信息在央行征信系统的反映。信用报告增容不能在个人完全不知情的情况下，由商业银行等机构与央行征信中心“秘密交易”、暗箱操作。正确的做法应该是，央行征信中心对个人和企业组织信用报告内容的任何增加，都应当提前向社会各界进行正式公告，明确告知信用主体哪些信用内容即将正式纳入征信系统成为信用报告内容，从何时正式开始，相关不良信用将产生哪些不良后果，如何及时查询了解自己的信用状况以及如何提出异议寻求救济等等事项。这段文字意在说明：

A.央行征信系统的运作应进一步规范、透明

B.信用报告记载的公民信息应征得公民的认可

C.信用报告增容应充分尊重公民的知情权

D.信用信息具有重要价值，应珍惜个人信用

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第11题

下列哪项不是售后维护内容（）

A.交车后定期回访，询问车辆使用情况

B.年审、保险到期通知，保养建议

C.朋友姿态要求转介绍，置换推荐

D.客户来提车，再次讲解车内配置功能的使用和特色

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