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第1题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的业务受理，用户至营业厅办理智能组网服务，选择产品后，需填写用户（)等信息。
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第2题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，故障原因上报回单原因属于智能组网设备故障的，如（)故障等WiFi相比刚安装智能组网后减弱。
A.以太网
B.APAP面板
C.POE交换机
D.电力猫
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第3题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求，对智能组网服务前、后的信号覆盖质量进行测试，向用户提供智能组网服务前后（)报告。
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第4题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，应（)业务恢复测试结果。
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第5题
中国移动推出家庭智能组网服务，包括用户家庭网络现场评测、组网方案设计、安装部署及（）
A.持续的保障服务
B.持续的产品更新
C.免费的设备更换
D.以上都不是
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第6题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，代维收到终端售后服务类投诉，上门判断是否智能组网终端故障，如终端故障，终端保修期外，需用户联系（)重新购买终端再进行更换。
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第7题
SDWAN（软件定义广域网)是中国移动国际公司一张新的骨干网，由多种线路混合组网而成，并在此基础上提供针对用户流量智能选择的网络服务。（)
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第8题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉回访，工单回复后，客服部门对投诉的（)进行回访质检。
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第9题
（)业务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭Wi-Fi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。
A.智能组网服务
B.和家商城服务
C.流量套餐包
D.推荐其他运营商宽带
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第10题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，恢复测试关键支撑能力要求的质量检测、装维APP等应具备（)等功能。
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第11题
5G网络组网测试、室内覆盖测试、7个厂家的终端功能测试、NSA/SA双模基站、上下行解耦等5G功能测试都在哪里的5G试验网进行？（)
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