题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客资格认定是一个分析评价线索是否可能成为潜在顾客的过程
B.推销接近是推销人员正式与潜在顾客进行第一次面对面接触，以便把推销引入洽谈的一个活动过程
C.提问接近法就是推销员向潜在客户讨教的方法
D.馈赠接近法就是利用馈赠礼品来引起顾客注意和兴趣，进而转入正式洽谈的接近方法。礼品越贵重，效果越好
答案
CD
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A.粮油资格认定
B.大豆资格认定
C.粮食资格认定
D.棉花收购资格认定
A.粮油棉花
B.粮油大豆
C.粮食棉花
D.粮油玉米
A.整组销售，养成顾客购买习惯
B.新品上市有促销更能促进销售，设置更多买赠有助于现金流的流转
C.给两个促销方案供顾客选择，促进成交买5送1
D.5赠1不一定是赠免洗凝胶，也可以根据顾客的实际情况赠护理间接实现顾客引流
A.有完善的内部稽核监控制度和风险控制制度
B.有符合法定人数要求的具有基金从业资格的在职人员
C.有安全高效的清算、交割系统
D.有足够的基金销售网点
A.任职资格使员工对自身任职能力有一个清晰的认识
B.钉子：任职资格代表了我可以像螺丝钉一样兢兢业业的干好这个岗位
C.梯子：任职资格为员工提供专业发展路径和成长空间
D.尺子：任职资格代表了组织对员工任职能力的评价与认可
A.因重大违法违规行为受到金融监管部门的行政处罚，执行期满未逾3年
B.被撤销任职资格之日起未逾3年
C.被证券监管部门认定为不适当人选之日起未逾3年
D.中国证监会福建监管局（以下简称本局）认定的其他情形
A.服务补救并不总是有效的
B.服务补救是服务企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应
C.服务补救可以缓解顾客不满情绪
D.经历了服务失败后又得到满意解决的顾客，比那些没有经历过服务失败的顾客有更强的再购买意愿
