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[判断题]

供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围钟;农村地钟;特殊边远地区2小时()

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第1题
供电企业为客户提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到()。

A.响应迅速

B.快速反应

C.有效处理

D.高效处理

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第2题
提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟

A.30

B.45

C.60

D.90

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第3题
国家电网公司承诺,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。()
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第4题
快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围3小时,农村地区()小时

A.45

B.90

C.4

D.6

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第5题
供电企业提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间通常为:城区范围45min;农村地区90min;特殊边远地区2h。()
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第6题
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。()
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第7题
供电服务监管办法规定,国家电力监管机构对供电企业的()进行监管。

A.用电业务办理期限、向用户提供受电工程服务、停限电、故障报修、用电投诉处理

B.供电质量

C.执行国家电价政策及收费标准

D.实施电力需求侧管理

E.实施电力需求侧管理

F.披露信息

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第8题
搞好供电优质服务,要求向客户提供()h电力故障报修服务。

A.8

B.12

C.24

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第9题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。()
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第10题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员城区范围内到达现场的时间为()min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,以下哪个说法是错误的:()。

A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修

B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电

C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

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