题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你会（）

A.估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来

B.根想帮助他，但又不知如何帮助他

C.找机会与他聊一聊

D.努力工作，不希望出现那个员工那样的状况参考

答案

C、找机会与他聊一聊

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第1题

某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你会（）

A.估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来

B.很想帮助他，但又不知如何帮助他

C.找机会与他聊一聊

D.努力工作，不希望出现那个员工那样的状况

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第2题

11岁男孩，小学五年级学生。主诉：害怕上学，勉强上学则紧张哭闹，如此反复不肯上学已有一年。现病史：患儿几年来没有父母，依靠外祖母生活。1年前，不知何故，开始害怕上学，经祖母反复劝说，仍不肯上学，诉：“害怕上学”，“害怕老师提问答不上来”，“担心作业没做好”。在每个星期一的早晨临上学时特别厉害，闹情绪，甚至哭闹。外祖母无奈，只得同意在家休息，短则半天，长则一两天。由于常常缺课，老师、同学来家劝说，好容易才肯随同学返校。一年中发生过十几次这种情况。患儿说：“脑子里明明知道不会发生什么事情，但一到学校，J心里就觉得什么事情都会发生似的，害怕起来”。劝他去上学，他就躲起来，或大声地哭闹。留在家里就不闹，一切正常，随外祖母补习功课，完成作业，还高高兴兴的。现数月已没上学。因长期旷课，校方警告将以自动退学论处，只好带他来看心理医生。个人史及家族史：患儿是独生子，自小性格内向、胆小、敏感多疑、依赖性强。出生后父母感情一直不好，经常吵架，父亲也不喜欢他。2岁时父母离婚，父亲再婚，患儿随母亲住，不到一年，即3岁母亲病故，只好依靠外祖母生活，并受到过分的保护。患儿懂事后就感到自己父母离婚很不光彩，觉得自己会受别人欺负，平时很少与邻居朋友来往，更加深了他的内向性格。问题1：患儿的诊断是什么?诊断依据是什么?问题2：如何治疗患儿?问题3：护理诊断有哪些?，问题4：护理措施是什么?

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第3题

在与员工谈话中，需要描述员工的行为表现，如下哪些表达更有效（）

A.你一直不配合我工作

B.我最近召开了3次会议，每次邀请你，你有其他事要忙拒绝参加了

C.他情绪很容易失控

D.上周和上上周他都发生了与客户发生口角的情况

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第4题

小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。为了在短时间内筛选出大量合格的装配工人，最合适采用()方法。

A.对应聘者统一进行财务知识和外语水平的考试

B.对应聘者统一进行专业技术知识和装配技能的考试

C.由公司管理者对应聘者进行逐一面试

D.对应聘者进行智力水平的测试，从中选择有较好抽象思维能力和逻辑分析能力的

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第5题

小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力資源总监，至此公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比“内向”的人，除了工作上的问文，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需。要改善的地方。小王。也同意此看法“他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成績、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点”不可理喻“。小王从公司公布的”绩效考效规则“上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。请您结合本案例回答下列问题：

问题一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？

问题二、经过绩效面谈后刁、王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？

问题三、怎样做才克服这问题的产生？

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第6题

你的同事很喜欢在领导面前表现，还夸大事实，你圆满完成了工作，他却因此受到表扬，你对此有什么看法

？

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第7题

顾客说想解决干燥，探寻需求的6步骤是什么（）

A.Where 那您主要是哪里比较干

B.When 您肌肤是一直很干嘛还只是最近干

C.What 您干燥的时候有哪些表现呢洗完脸紧绷吗卡粉吗

D.护肤和生活习惯：您平时在家都怎么护理的平时经常熬夜吗经常在空调环境吗

E.Why 根据我刚才对您的了解，您一直补水还是干，有3个原因

F.HOW 那您目前需要做的是强韧屏障，修复肌底，保湿补水

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第8题

学生李某数学成绩一直比较差，平时测试都不及格，而在期末考试中却及格了，李某本以为老师会表扬他，没想到一进教室，老师就当着全班同学的面问他:“你这次考得特别好，不会是抄的吧”这忽视了（）

A.学生的发展性

B.学生的个体性

C.学生的独立性

D.学生的完整性

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第9题

（两</span>本书）大堂经理小李在员工亲情化工作上做的很好，员工满意率很高，作为他的上级，结合《一分钟经理人》，你应该（）

A.及时表扬小李

B.指明小李做得好的地方

C.鼓励小李继续保持

D.那是小李的本职工作不需要沟通

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第10题

小明是初三学生，一直想考取自己心目中的理想高中。期末考试前他给自己定了个目标，成绩出来后却与目标相差甚远。小明很懊恼，对自己的学习能力产生了质疑，一直处于郁郁寡欢状态……假如你是小明的好朋友，不愿他再这样消沉下去，你会告诉他（）①挫折是你的垫脚石，要勇敢面对 ②人生道路多曲折，正确对待需从容③生命健康是第一位的，学习不重要 ④消除烦恼，出去饮酒一杯

A.①②

B.①③

C.②③

D.③④

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