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第3题
：广告业的真理之一是，在广告中很少需要使用有内容的词句。广告所要做的只是吸引可能的顾客的注意力，因为记忆会促成一切。以产品的销售量而言，顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要。 这表明作者这样一种观点（）。
A.广告业对它所促销商品的了解并不多
B.要吸引可能的顾客的注意力并不很困难
C.人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它
D.只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性
第4题
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者享有的自主选择商品或者服务的权利，其具体表现形式之一是（）。
A.消费者有权要求经营者提供其具个性化需要的商品或服务
B.消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
C.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者
D.消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务
第6题
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
