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[判断题]

餐厅经理在餐厅微信会员群里发送明天即将开始的优惠活动,请问这个举动有利于提升餐厅的()

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第1题
开课前需要做哪些准备工作()

A.联系主讲老师,进入班级家长微信群

B.在群内自我介绍,并完成班群信息统计表

C.添加家长微信,将家长拉入暑期学员服务群

D.开课前一天在班群中发送开课提醒和教学点路线图

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第2题
与会员建立良好的关系,做好微信运营。下列哪些是正确的()

A.建立会员群

B.店内、朋友圈、公众号及时更新平台海报、软文、维护好会员群,及时群里宣传门店活动

C.做好添加长期优质会员微信

D.朋友圈每天进行锻炼案例等正能量的传播,锻炼前后对比图

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第3题
以下对于合作医疗机构维护和微信群创建维护的要求正确的是()

A.对于卫生院及村医社会资源态度认真、诚恳,认真接待转诊患者

B.对转诊来院患者全程服务,并对患者就诊情况当天回馈给网医,以便网医回访记录

C.创建村医微信群和会员群,每天定时发送红包和爱眼知识,及时回答会员的提问

D.群主负责患者和医生协调安排,并安排患者及时来院就诊

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第4题
下列各句中,加下划线的词语运用正确的一项是()

A.当身着蓝色航天服的3名航天员出现在大家面前时,全场一片欢呼声。大家挥舞着鲜花和国旗,100名身着民族服装的少女手拿红丝巾在一旁手不停挥。

B.牡丹居社区餐厅明天将开始营业,消息传出,社区居民口耳相传。以前他们到最近的餐厅都要步行半个多小时,现在出门走几步就能吃上饭了。

C.走上了新的工作岗位,小钟想:脸盆里扎猛子,终于有一显身手的机会了。

D.每当夜幕降临,饭店里灯红酒绿,热闹非凡。

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第5题
当天安排车辆在工厂因为达到工作极限未装完的车辆,应该怎么处理()
A.必须发短信给收货人告知情况,有区域所长电话,也必须发一份给所长B.在所属工厂公司内部微信群通报哪些车没有装完C.发短信给收货人,消息版本:您好,陈经理:由于今天装车吨位达到极限,您的订单百事可乐2000箱,当天未装走发运,明天装车发运,到货时效延后一天,给您造成不便敬请原谅!-凯速物流 。短信未发处罚20元/条D.在晚上8点左右就知道当天车辆装不完的情况下,一定要在群内通知并@所有调度,让其知道情况并做出安排比如一定要发车的车辆优先装走避免造成投诉,未及时通报造成急货未出的投诉一经查实为驻场责任处罚100元/次E.直接告知司机等待明天装货,工厂今天装不上,请耐性等待
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第6题
客人在用餐当中发现菜肴里有异物,怎么办()

A.立即为客人更换或是取消

B.报告上级,餐厅经理可以出面向客人道歉

C.灵活处理,讲究语言艺术,尽力满足尽可能的不让酒店受到更大的损失

D.不予理会

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第7题
小明和朋友在一家餐厅聚会后,发现手机账户信息被盗,最大原因是()。

A.采用了二维码付款

B.在餐厅里用APP播放视频

C.添加了朋友的微信

D.连接不安全的Wi-Fi,被盗取信息

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第8题
集团董事会成员开餐中,由()为贵宾服务,两名VIP小组成员配合

A.餐饮总监

B.餐厅经理

C.餐厅主管

D.餐饮领班

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第9题
关于信息型会议,以下说法正确的是()

A.这个月利润对比上个月少了3千元,餐厅经理召集管理组开会,讨论利润减少的原因及采取行动

B.新店动员大会上,餐厅经理需向伙伴介绍新的工作内容和分配工作

C.新品上市前,因门店特殊地理位置,餐厅经理申请做单店营销活动,此时餐厅经理需开管理组会议讨论如何开展

D.晨会上,餐厅经理跟伙伴宣导员工行为规范,并让其签名确认

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第10题
以下行为体现值班经理的角色,描述正确的是()

A.值班经理看到顾客,热情上前接待顾客并带位,安排顾客就座,体现了值班经理示范者的角色

B.值班经理看到新品上市第一天,收银员没有持续做新品的建议性销售,值班经理上前指出来并纠正收银员的错误,教其正确建议性销售技巧,体现了值班经理领导者的角色

C.值班经理开早做值前发现有2包酸菜明天到期,但本餐厅用不完,值班经理立刻联系附近餐厅帮忙消化酸菜,体现了值班经理问题解决者的角色

D.值班经理午高峰前给新手练习粿条岗位,待午高峰来临时立即协调人手,将粿条位最熟练的伙伴安排出餐,新手协调出来收桌传菜,体现了值班经理领导者的角色

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第11题
客服经理由于工作调动,需提前1个月向企业微信分级管理员进行报备,管理员在规定的时间内分配离职成员的资产,即将离职人员的客户、客户群移交给其它客服经理。()
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