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[单选题]

以下符合存量钻石客户挖掘沙盘的有()

A.交易圈

B.关系圈

C.朋友圈

D.家庭群组

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D、家庭群组

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第1题
入户走访是线下存量客户维系的重要工作,主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。()
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第2题
根据《山东省分行个人客户分类办法(试行)》,以下客户特征中符合星级客户标准的有()。

A.对以工资收入为主的稳定职业客户,其个人年固定薪酬收入不低于3万元;其他职业客户个人年固定薪酬收入不低于5万元

B.对以经营收入为主的客户,其个人固定年收入不低于50万元,或经营类净资产不低于100万元

C.我行消费类零售贷款存量客户,贷款金额在20万元以上,正常还款一年以上,且没有任何违约纪录的

D.省行级理财VIP客户(20万元金融资产)

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第3题
()能力,基于多城数据融合和多样化数据算法,面向四轮市场,围绕新增、存量流失以及精细化营理,打造丰富、精准的数据模型,用数据驱动业务发展、辅助精准决策。

A.内容洞察

B.挖掘模型

C.客户洞察

D.指标洞察

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第4题
以下属于外呼营销流程步骤的有()

A.准备

B.需求挖掘

C.开场白

D.推荐产品

E.客户异议处理与挽留

F.促成

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第5题
以下关于爱番番高级版ToB线索挖掘的描述正确的是()

A.ToB线索挖掘帮助客户从海量公开的企业信息库中,基于客户业务特征,筛选出有价值的线索

B.to b 线索挖掘功能得到的线索是能保证一定意向度的热线索

C.对于推送明显错误的企业,可以在不解锁情况下直接删除和优化标记

D.可使用页面上方筛选功能,按照行业、地域是否有手机、是否有邮箱等条件筛选线索,针对特定线索高优跟进

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第6题
以下说法正确的是()。

A.对于严重风险信号,原则上对客户采取主动退出政策,应采取措施尽量压缩存量信用,争取全面退出,并及时采取依法维权措施。

B.对于较大风险信号,原则上对客户采取减持政策,采取停止新增信用,压缩存量信用,增加贷款担保等措施。

C.对于一般风险信号,应采取有针对性的防范和改进措施,加大贷后检查频次,密切关注客户生产经营情况,防范风险恶化。

D.对于可能引发案防案件的风险信号,应采取措施进行化解,防止演变为案防案件。

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第7题
以下哪些项目不是FDOP一期的业务服务范围?()

A.新客户获取

B.存量客户保持

C.存量客户价值提升

D.个人用户数据获取

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第8题
以下哪些是家庭融合战略性价值()

A.存量客户维系

B.营销触点拓展

C.打造智能生态

D.异网客户反请

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第9题
SPIN挖掘技术中以下不属于了解客户需求的方法是:()。

A.观察

B.比较

C.询问

D.聆听

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第10题
想修改存量客户的扣息账户需要通过以下哪种交易()

A.02071贷款账户维护

B.02021贷款借据信息维护

C.02070贷款电子许可证维护

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第11题
在线下维系中,入户走访的主要目的包括以下哪些?()

A.客户关怀

B.自报家门

C.信息收集

D.需求挖掘

E.建立联系

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