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更多“用户反映学生会员在安卓平板中无法观看1080P，无并发、封停…”相关的问题
第1题
安卓Pad，课堂中显示“暂不支持直播”我们可以怎样引导用户（）
A.下载学而思培优APP上课
B.下载学而思培优HD版本APP上课
C.退出课堂重新进入
D.华为pad不支持观看在线课
第2题
现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，下列说法正确的是（）。
A.机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
B.如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；
C.如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP
D.投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议
第3题
若用户掉线再次咨询，需要重新挽留，但不需要核实信息（）
A.可以，会员专区-影片观看-VIP影片相关咨询
B.可以，会员专区-会员权益-会员权益咨询
C.不能，移动客户端-下载问题-下载视频无法播放
D.不能，会员专区-影片观看-VIP影片不能播放、点播
第4题
小影国内安卓用户，购买会员的官方渠道都有哪些（）
A.Googleplay应用商城
B.nearme-oppo、智慧云-华为、魅族、Vivo、百度、三星应用商店、淘宝-PP助手、360、腾讯-应用宝、小米
C.nearme-oppo、智慧云-华为、魅族、Vivo、百度、豌豆荚、淘宝-PP助手、360、腾讯-应用宝、小米
第5题
用户ID 23497272 手机型号：华为 nova3i 安卓版本：9 用户反馈APP用facebook无法登陆，此时应该如何操作（）
A.告知用户稍后再试
B.报障到bug群
C.告知用户用其他登录方式登录，Facebook渠道暂时无法登录
第6题
以下关于远程视频会议软件MindLinker描述正确的是（）
A.MindLinker可以在会议平板、电脑和手机上使用
B.MindLinker新增的互动白板功能只能在会议平板上使用
C.安装在电脑上的MindLinker软件可以实现输入传屏码快速无线传屏的功能
D.MindLinker支持安卓、Windows会议平板使用
第9题
以下说法错误的是（）
A．社交渠道运营者定义是：个人或公司利用新媒体渠道，用文字图片或视频等形式将信息呈现在用户面前，并激发用户参与，分享、传播的完整运营过程，如抖音/微博/微信公众号/知乎/贴吧等B．会员任务—日常任务有观看视频30分钟得成长值的任务，积分任务中心里有观看视频30分钟得积分的每日任务，此两个任务是一起计时的，即：看一次30分钟视频，两个任务都可以完成C．如用户在PC客户端观看影片提示错误码33-0-7-55401，需引导用户检查系统时间是否正确，确保系统时间正确后让用户退出爱奇艺APP，并把C:\Users\Public\QiYi\drm_config文件夹删除后重试D．小芽贷首贷送1个月爱奇艺会员活动工单选择移动客户端-小芽贷-借款/放款问题
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第10题
关于目前退款流程，以下说明正确的是（）
A．用户申请退款，若需上报，在上报前需告知目前退款流程，若用户不接受可直接告知无法为用户反馈，需要用户同意接受后再进行升级B．用户在收到退款申请通过短信后，再次进线反馈要求催促退款，客服可答应用户为其催促C．用户在收到退款申请通过短信后，再次进线反馈要求催促退款，客服无需为其催促，在涉及AB的情况下也无需在线答应用户可以为其催促，只需告知申请退款前已经让其同意接受我们的退款流程，目前退款流程所有用户都是一视同仁无法单独为其催促D．目前若出现用户是通过安卓微信支付的自动续费要求退款，可引导用户通过微信订单投诉直接申请退款即可
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