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第1题
原则上所有的非电网客户都需使用公司定制的合同模版，如需使用客户方提供的合同模板，销售经理需发起OA流程（）申请，并上传合同附件
A.销售合同评审单
B.销售合同商务条款评审单
C.营销综合类申请单
D.订单评审表
第2题
艾国寿为高级组经理，本月团队新单业绩责任额达成30%，直辖组当月月度参会率60%，直辖组当月保单综合续收率95%，10号前长险举绩并且回执核销，当月直接增员2人且正常出勤，本月日常管理考评系数为（）
A.30分
B.60分
C.90分
D.0分
第3题
通过清晰高效的系统化OA管理流程，固化短信服务相关审批环节。下列说法中错误的是（)。
A.由检查部门完成信息录入及号单上传
B.相关审核部门完成审批
C.发送执行部门完成发送同时完成客服备案
D.后评估结果反馈相关单位及服务管理部门
第4题
新运营基金系统要求每月10日（含）前需完成（）审批，市公司当月审批，但未按时流转或市公司审批不通过的需职场（）发起申请，并于次月审批
A.支公司管理；在原申请修改
B.支公司岗位；重新发起申请
C.支公司管理；重新发起申请
D.支公司岗位；在原申请修改
第6题
以下对OA报销/请款附件要求正确的是（）
A.所有报销/请款原始单据，包含发票、证明性附件等，都需上传至OA，且跟原件保持一致，报销人需在发票背面签字
B.所有报销/请款原始单据，包含发票、证明性附件等，都需上传至OA，且跟原件保持一致
C.如付款原始单据过多（超过10张以上），可只上传发票、合同原件、重要证明性文件、费用汇总表
D.如付款原始单据过多（超过10张以上），可只上传发票、合同原件、重要证明性文件、费用汇总表，但所有纸质原件仍需全部提交财务部
E.附件简要命名：例如发票、说明、呈批件、合同（原件）等
第7题
所有升级投诉均通过一级客服系统在原下派工单内上传核查处理报告及相关证据附件，其中一级客服系统下派的“总部督办”类升级投诉，要求各公司领导认真审核批准后，以()正式文件方式上报总部。
A.OA
B.OB
C.OC
D.OD
第8题
如市公司确需在省级报纸、杂志、电台投放，需每月20日前或紧急情况需提前（)个工作日以OA正式文件的形式将需求上报省公司广告宣传主管部门进行审批，审批同意后才能投放。
A.10
B.15
C.20
D.25
第10题
在市公司范围内，专业室前移综合维护室后，需要按照生产规范来执行。机楼值守人员需按照各专业设备维护部门下发的（)，对网元进行日常例行维护。
A.维护大纲
B.设备手册
C.流程文档
D.EMOS工单
