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[判断题]

用户投诉天猫海尔旗舰店没有赠送之前答应的小礼物,应该派单网点去沟通处理()

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第1题
以下几个店铺,哪种为天猫品牌旗舰店?()

A.

B.

C.

D.

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第2题
某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息,借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店,这一做法体现的互联网思维特点是()。

A.以产品为中心

B.整合与利用资源

C.注重客户体验

D.以消费者为中心

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第3题
客户要求开发票时提出发票的金额多于所支付的实际金额,错误的是()。

A.可以答应,但是多开的金额需补交4%的税费

B.不能答应

C.为了提升顾客的体验、促进回头率可以答应他的要求,必竟要求开发票的客户并不是很多

D.不能答应,跟客户解释这样做是违反法律和天猫规则的

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第4题
某网店是一家天猫旗舰店,专营女士碎花裙。近日该店主上新一批商品,并将其中两款商品加入了直通车推广,一个星期后后台统计结果如下:通过查看案例中的数据,判断商品A与商品B,哪款点击转化率更高一些()?

A.商品A

B.商品B

C.一样高

D.无法判断

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第5题
中粮公司于2016年6月30日至2016年7月26日期间,在其运营的天猫网站“长城葡萄酒官方旗舰店”店铺的“长城干红葡萄酒,赤霞珠精选级”商品详情页中发布“最优精选级”的文案宣传用语。此文案附在商品主要原料葡萄图片的下方,但无法提供“最优精选级”文案宣传用语的相关证明材料。据《广告法》规定,上述行为属于什么性质?()

A.违法行为

B.不违法行为

C.不违法但违反道德的行为

D.不违法但违反行政规章的行为

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第6题
天猫订单被执行“未按约定时间发货”的自动赔付后,消费者还可以发起“发货问题”投诉。()
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第7题
天猫商家存在延迟发货,买家进行投诉发货延迟,天猫核实成立后会扣除6份,属于一般违规。()
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第8题
用户在订购主机时,天翼云为Windows云主机赠送40GB,Linux赠送15GB的系统盘()
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第9题
享受终端补贴的用户未到协议期提前退网,对于之前享受赠送话费优惠的,应将支付的赠送话费补偿()。

A.确认为当期的相应经营收入

B.计入营业外收入

C.冲减销售费用

D.计入其他业务收入

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第10题
咚咚是什么()。

A.天猫提供给用户的即时聊天工具

B.京东的交易工具

C.京东的售后工具

D.京东提供给用户的即时聊天工具

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第11题
淘宝天猫订单,如确定用户不需要了,审单人员可直接退订。()
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