题目内容
（请给出正确答案）
A.以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案
B.有理有据， 以理服人
C.耐心引导其说出真实想法
D.态度热情多花时间倾听
答案
以专业权威的形象出现并提供有理有据的解决方案
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A.你每周用于备课的时间是（）。①8小时以上②8-6小时③6-4小时④4小时以下
B.我自己决定的事，别人很难让我改变主意（）。①是②否
C.与别的孩子发生争执时谦让：（）。①不能②偶尔能③有时能④比较能⑤常常能
D.您本人全年的收入是（）。2000元以下②2001-5000元③5001-10000元10000元
A.在开会时，低着头看报纸、眯着眼瞌睡的听众
B.每次听领导讲话总是记录很多笔记，但在执行政策时往往根据自己的意图，与领导意图不一致的听众
C.感叹“听君一席话，胜读十年书”的听众
D.只听一些易理解的内容，避开艰难话题的听众
B.熟悉产品，了解产品
C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰
对这段话复述最准确的是()。
A.不理解自己的人是糊涂的，爱抱怨和发牢骚的
B．理解自己容易，理解他人却是很困难的
C．要获得别人的理解，首先要理解别人
D．事物总是有一个由不理解到理解的发展过程
A．不理解自己的人是糊涂的，爱抱怨和发牢骚的
B．理解自己容易，理解他人却是很困难的
C．要获得别人的理解，首先要理解别人
D．事物总是有一个由不理解到理解的发展过程
