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[单选题]

用户反映:办理号码时不清楚号码有低消,只是告诉我每月套餐消费299元,现要变更套餐,说我有靓号低消捆绑,不能降低,要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

答案
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E、靓号低消

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第1题
用户反映发送查询短信后收不到携转资格回复信息,我司10000号告知其号码是集团号码,查询不到的问题,正确的应答口径是()
A.多试几次就可以了B.请更换手机尝试一下C.集团号码是指以单位名义办理入网的号码,按照实名制要求,需要登记单位实名信息的同时也需要登记号码使用人的信息,因此,您实名登记后并没有改变该号码的集团属性。如果您需要携号转网,按流程将集团号码过户至个人名下即可D.我也不清楚
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第2题
他网尾数5588的号码用户携入电信,下面正确的说法是()

A.按照电信现行靓号规则收取低消

B.无低消要求

C.可协商降低低消

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第3题
家庭用户固定电话首次办理亲情号码,只捆绑了一部G网手机,后期用户可免费再增加G网手机。()
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第4题
用户办理5G套餐时,有携入号码要转进来,我们可以怎么做()

A.不办理携入,太麻烦

B.先不办,等用户来了再携入

C.先把副卡办齐,等用户来时在替换

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第5题
用户号码8:45在营业厅办理携入,9:15反映仍无法拨打所有号码,应如何处理()

A.核查是否已竣工

B.如已竣工,则填写工单无法主被叫处理

C.如未竣工,则引导用户等待至9:45测试

D.如已竣工,则通过预处理系统检测、申报故障

E.如未竣工,则填写工单无法主被叫处理

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第6题
异网用户到营业厅办理携入业务,尾号为666,按电信业务规则判定为靓号,用户要求按普通号码入网,请问以下解释正确的是()

A.因携入号码是靓号,需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存

B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理

C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底

D.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理

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第7题
亲情1+用户办理长途亲情号码时,提示用户长途号码可选择带有分机号的总机号码。()
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第8题
下列跨域业务描述正确的有()。

A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机(挂失)、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理,需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理

B.跨域业务如涉及移网终端,由业务受理地负责提供;涉及的固网终端,由用户归属地负责提供。

C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转,只在每月月初进行资金的财务处理。

D.跨域融合产品(共享版)的信用额度由所有成员号码共享,不区分归属地。

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第9题
请分别写出受理亲情号码时,固话和G网用户的办理条件。
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第10题
请分别写出受理亲情号码时,固话和G网用户的办理条件。
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第11题
用户异网号码想加入电信宽带合单消费,因用户异网号码有活动,营业员可以陪同用户一起到友商营业厅一起取消活动再来办理()
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