首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()

买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()

A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担

B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担

C.由于退款原因是商品问题,且卖家未反馈异议,故运费卖家承担

D.由于双方未就运费进行协商,故需要双方协商处理

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则…”相关的问题
第1题
买卖双方达成换货协议的交易,如卖家收到买家退回的商品后逾期未再次发

货的,淘宝有权退款给买家。()

点击查看答案
第2题
卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商

卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后,下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景,说法正确的是哪一项?

A小淘验货发现赠品未寄回,故拒签退货,交易支持打款卖家

B小淘验货发现赠品未寄回,签收后主张要求买家支付赠品费用,交易扣除赠品费用后退款买家

C小淘验货发现赠品已使用,故拒绝退货,因主商品没问题且赠品价值无法估算,交易支持全额退款买家

D小淘验货发现赠品已使用,拒签后以商品影响完好拒绝退款,交易支持打款卖家

点击查看答案
第3题
关于赠品问题,下面说法不正确的是?()

A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的,从其约定

B.卖家赠品延迟发货的,将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理

C.签收验货时,无论主商品是否有问题,赠品存在描述不符或表面不一致等情况,买家均有权拒签货物

D.买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货

点击查看答案
第4题
以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景()
A.买家未提出商品服务问题 ,直接利用评价要求返现额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评B.买家提出商品服务问题,卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等),买家拒绝并主动利用评价要抉不退货 退款的要求,卖家拒绝后消费者直接给出差评C.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评D.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但由于双方协商金额无法达成一致,随后买家给出差评
点击查看答案
第5题
卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请,理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后,导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区,如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详,货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的?

A.因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件,货物风险由小欧自行承担,交易应支持退款买家,故申诉不成立

B.因买家明知退货地址不详仍寄出包裹,货物风险由买家自行承担,交易应支持打款卖家,故申诉成立

C.因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服,买家未联系即寄出货物,交易应支持打款卖家,故申诉成立

D.因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图,交易应等待小欧收到货物才可退款买家,故申诉成立

点击查看答案
第6题
以下交易,商家客服随着交易情况发生变化进行了多次打标,请问小二会依据哪一个进行最终处理?()2021/04/0310:31:21买家申请未收到货仅退款2021/04/0409:31:21商家举证签收底单,并打标全额打款商家-ACS'2021/04/0416:31:44买家修改申请理由为七天无理由退货2021/04/0416:31:47系统自动达成了退货协议2021/04/0712:11:17买家使用菜鸟上门取件并回填了单号2021/04/1212:11:17退回商品物流单号记录停滞了5天未更新,商家打标'平台处理-ACS'2021/04/1510:11:17物流到达商家当地派送,仓库收到退货不完好已拒收,商家举证实物不完好图片以及买家承认商品不完好的聊天截图,商家留言正在与买家沟通折价方案并打标暂停处理3天-ACS'2021/04/1610:11:17商家提供与买家旺旺聊天截图,双方达成一致办理折价退货,于是打标'同意退款280元-ACS'

A.暂停处理3天-ACS

B.平台处理-ACS

C.全额打款商家-ACS

D.同意退款280元-ACS

点击查看答案
第7题
甲公司是增值税一般纳税人。2×19年7月,甲公司向乙公司售出商品600件,单价(不含增值税)为50元/件,适用增值税税率为13%,单位成本为30元/件,货已发出,并向乙公司开具增值税专用发票,且收取了对方开具的转账支票,该项销售商品业务属于在某一时点履行的履约义务并确认销售收入。在2×19年9月,上述售出的商品中有60件因产品质量问题,乙公司要求退货,双方就此达成一致意见,甲公司将退还的货物暂时入库等待处理,同时向乙公司开具相应的红字专用发票,并开具支票退还相应部分的款项。在发生销售退回时,甲公司正确的会计处理包括()

A.借:主营业务收入3000应交税费——应交增值税(销项税额)390贷:银行存款3390

B.借:库存商品1800贷:主营业务成本1800

C.借:资产减值损失3000应交税费——应交增值税(进项税额)390贷:银行存款3390

D.借:主营业务收入3000应交税费——应交增值税(进项税额)390贷:应付票据3390

点击查看答案
第8题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

点击查看答案
第9题
以下哪个场景属于“同行负面评论”处理范畴()

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论

C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评

D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评

点击查看答案
第10题
我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的()

A.联系卖家协商,询问是否已经收到退货

B.保留好退货时候的单据

C.联系不上卖家,我就拍卖家的商品逼他出现

D.在留言中发起投诉

点击查看答案
第11题
买家下错单或自己原因退换货、商家发错货或商品质量问题等原因退换货的相关问题,属于()。

A.物流信息跟踪问题

B.包裹损毁、失问题

C.无法联系问题

D.退、换货问题

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改