题目内容
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[多选题]
旅客服务部行查岗位风险点包含（）
A.到达口发放人员核验行李票证及回收行李票识别联
B.大面积行李晚到处置
C.行李晚出、首件行李超时交付
D.对旅客所提行李进行仔细核对，其注意团队行李，避免差错的发生
答案
ABC
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A.到达口发放人员核验行李票证及回收行李票识别联
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C.行李晚出、首件行李超时交付
D.对旅客所提行李进行仔细核对，其注意团队行李，避免差错的发生
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C.舱门与洗手间的门距离过于近 或外形相似
D.助行设备如拐杖等，被乘务员保 管，需要使用时拿取不便
A.员工上岗后应对岗位所属区域的安全、卫生进行自查，发现问题及时整改或上报
B.各服务室副班负责对所属区域内：电脑、内通、对讲机、工具箱、电源线路进行检查。详细记录相关情况，并与值岗员工同时对检查结果进行签字确认
C.班长每日负责对办公室、员工更衣室。检查结果须记录在《转岗记录表》中
D.各服务室主任、值班主任对各区域安全卫生进行抽查
A.立即撤离转运途中即将经过的所有岗位，待消毒完毕后返岗
B.根据旅客行动轨迹进行录像倒查，对有近距离接触 的员工安排内部留观，待接到旅客排除确诊通知后解除留观
C.将接触员工在岗位上使用的物品和工作区域进行 消毒处理
D.什么都不管，也不上报，听天由命
A.主动识别，主动帮助
B.在职责范围内提供最大限度的帮助
C.如帮助旅客与岗位工作无法兼顾，需寻求上级领导帮助，确保为旅客提供全流程安心服务
A.主动识别，主动帮扶
B.在职责范围内提供最大限度的帮助
C.如帮助旅客与岗位工作无法兼顾，需寻求上级领导帮助，确保为旅客提供全流程爱心服务
A.头部到小腿部
B.肩部到小腿部
C.头部到脚底部
D.肩部到脚底部
