题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项中不属于发展志愿者技巧的是（）。
A.建立平等合作关系
B.了解各组织的运作
C.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
D.提供参与和成长的机会
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A.提供被忽略或虐待的青少年的保护服务
B.改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机 会，以增进父母教导青少年的技巧
C.倡导有效的青少年服务和发展政策
D.探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是()
A.讲究语言技巧
B.丰富的饭店业务知识
C.敏捷的思维能力
D.外语知识
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
A.重视对客人心理服务
B.维护饭店声誉，不能否定自己
C.要善解人意
D.对客人要“反话正说”
