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[单选题]

某电梯维修公司接到用户急修电话,便派小陶和小陈前去修理,到了现场,电梯又在运行了为查故障,小陶和小陈便开动电梯,当到10楼时,电梯又突然停止运行,小陶便叫小陈不要动,自己打开层门登上轿顶,在关闭层门的时刻,电梯突然起动,小陶站立不稳摔下井道死亡()。

A.登上轿顶前应把轿顶检修开关放到检修位置或按下安全开关

B.小陶不应单独上轿顶维修

C.登上轿顶后应把轿顶检修开关放到检修位置或按下安全开关

D.登上轿顶检修电梯,不应把层门关闭

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第1题
某纺织厂车间一客货两用电梯发生故障,停在车间2~3楼之间,轿厢堆放着生产急需的棉纱,未不影响车间生产,车间主任便叫来电工小张和钳工小戴,要他们两人配合把轿厢移动到3楼,由于小张和小戴不是电梯维修工,不懂得怎样移动轿厢,便动手拆下制动器的制动弹簧,导致电梯向上溜车冲顶,冲顶时轿厢内装运棉纱的推车把搬运工挤伤骨折()。

A.小张和小戴没有电梯维修资格证,不能上岗

B.拆下制动弹簧时,应扶住盘车手轮

C.应该打急电话,派有资格的电工前来修理

D.移动轿厢时,应用手动松闸装置松闸

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第2题
电梯维修工叶某,单独前去某大楼修理电梯,他进入轿厢按了顶层二十楼的轿内指令欲去机房,当电梯行驶到十层刚过的位置,电梯突然停车,小叶便扒开轿门,蹲下身体又拉开十楼的厅门,便从不到半米的间隙往外爬,小叶爬出轿厢双脚没有站稳就滑进了井道,从十层摔到底坑当场死亡()。

A.维修电梯应当二或二人以上

B.不在平层位置严禁打开轿门和厅门

C.被关轿厢时,应打救援电话叫人前来救援

D.可以爬出轿厢,但必须站稳

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第3题
某电梯服务部电梯维修工潘某接到电梯故障报告,立即去现场维修,经检查,门锁继电器损坏,而潘某身边没有门锁电器,便打电话回服务部,要求派人送门锁继电器过来此时又值用梯高峰,潘某为了不影响电梯运行,便在机房用手动方法配合开关门继电器动作,按放门锁继电器。由于失误,轿门未关而按上门锁继电器,导致电梯在开门情况下突然上行,当场挤死一名乘客()。

A.故障未排除的电梯不能投入使用

B.不能短接门锁电路

C.关门电路损坏,导致电梯上行

D.该层门电锁失灵,导致电梯上行

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第4题
使用单位应当在电梯显著位置标明使用管理单位名称、()电话和维保单位名称及其急修、投诉电话。
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第5题
徐某接到一个自称是领导的电话,要其打钱给他应急,因是领导要求,未细想便立即通过银行转账给对方。()
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第6题
完成微回访的用户是不会接到公司服务NPS回访电话的()
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第7题
用户来电称维修后平板不能正常使用,应该()若用户不接受在派单投诉二次返修

A.安抚用户

B.详细了解用户反馈故障问题

C.在线引导排查故障

D.在线未解决,建议用户京东到付寄回公司

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第8题
以下哪个选项可以在维修系统反馈操作延误()

A.第一时间接到维修工单,一直联系用户电话无人接听的状态,可直接反馈延误

B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点,系统可反馈延误

C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误

D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误

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第9题
杜某接到“无担保贷款”的电话,被告知需要预付利息、手续费,便向某银行账户转账2万元,发现被骗后到该银行举报。该银行发现对方的账户在本银行开立,即对该账户采取了紧急止付操作,同时,告知杜某向公安机关报案。公安机关应当在接到报警后48小时内将紧急止付指令通过管理平台补送到止付的银行。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第10题
小美在某宝中购买了一件连衣裙,之后接到自称是商家客服的电话,对方告诉小美说他们发错了货,需要小美配合办理退款。由于对方能准确说出小美的个人信息和订单情况,小美没有多想,便按照对方要求一一照做。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话,反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏,应在()小时内派人到现场进行调查核实情况.确认理赔责任。

A.4

B.6

C.12

D.24

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