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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

VCM问题找谁解决比如更新的问题()

A.技术IT人员

B.商品中心的相应人员

C.弱电人员

D.区域经理

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商品中心的相应人员

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第1题
以下哪个问题是暗示问题()

A.小张说:确实是,现在网络这么普及,大家基本每天都离 不开网络。那像咱们学校,一般人员最主要的都集中在什么 地方上网呢

B.小张认真的说:杨主任,虽然这些在宾馆住的人,素质都 很高。但万一呢,万一他们做了什么事情,比如发表了一些 敏感的言论,上面查下来,你该找谁去呢

C.小张说:是的,一台交换机的不同端口可以用不同的认证 方法,甚至一个端口可以同时用两种认证方法,您觉得会不 会给你带来一些帮助

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第2题
以下哪个做法是合理的()

A.强迫客人给好评

B.帮客人解决了问题,委婉提示客人更新评价

C.在邮件里放促销信息

D.在没有了解客人真正问题的情况下随意回复邮件

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第3题
以下情形中属于服务意识差的是()

A.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的(含)

B.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理

C.主动无故挂断客户电话,比如问题未处理完,提前挂线

D.客诉问题未解决完毕,提前结束工单

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第4题
在Dynamo 中,可能出现一个数据被多个节点同时更新的情况,因无法保证数据的更新顺序而导致数据冲突,这时采用什么方法解决该问题?()

A.向量时钟技术

B.Paxos算法

C.先到先更新

D.轮询技术

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第5题
在项目执行期间,项目经理发现在规划期间未考虑政府法规。经过详细分析后,项目经理解决了这个问题。若要阻止再次发生这个问题,项目经理应该做什么()

A.将该过程记录在风险登记册中

B.在问题日志中记录该事项

C.更新经验教训

D.向指导委员会通知解决方案

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第6题
在一个五阶段项目的第二阶段,遇到必须立即解决的问题,项目经理应该怎么做?()

A.与公司高管开会,请求提供更多时间来应用变更控制程序

B.确定纠正措施,了解进度和成本影响,并应用实施整体变更控制过程

C.快速调动专家,在规定的时间内解决问题,并更新问题日志、变更日志、进度计划、预算 和状态报告

D.回退第二阶段的交付,更新进度计划,并通知相关方

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第7题
当我们投标的设备无法满足对客户的承诺时,我们最优先选择方案应该是:()

A.想办法降低客户期望值,争取客户能够接受我们的设备现状

B.告诉销售,让销售解决这个问题

C.促进客户为更新设备买单

D.告诉领导,让公司追加预算

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第8题
知识融合是将不同数据来源的知识进行融合,从而可以进行统一的知识应用,以下关于知识融合正确的是?()

A.属性融合,识别同一属性的不同描述,比如性别的值,Female&男性可以进行融合

B.知识融合是将数据进行压缩的一种方式,用以解决数据重复占用存储的问题

C.实体融合,基于规则将相似的实体进行融合,比如上海爱数信息技术股份有限公司&上海爱数可以进行融合

D.关系融合,可以是基于算法融合,比如适用地区和适用区域,可以基于文本相似度>95%,进行融合

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第9题
当你确定了顾客的需要求是想要选择一款解决孩子便秘问题的奶粉时,你的做法是()
A.告诉顾客,宝宝吃任何一款奶粉都有可能便秘B.告诉顾客,Arla美力滋奶粉非常适合她宝宝,因为美力滋不仅有OPO,还有益生菌BB-12以及益生元组合C.告诉顾客,她要给孩子选择OPO、BB-12益生菌、益生元的奶粉,比如XX产品、XX产品,简单介绍之后转折,告诉她还有一款更合适她宝宝——美力滋
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第10题
以下哪种场景没有体现云原生应用特点()

A.某企业需要对线下系统进行微服务化改造,并迁移上云,为缩短开发周期,采用DevOps的方式进行服务的开发与改造

B.某小型网站使用虚拟机部署业务,为应对业务高峰期访问骤增所带来的负荷过载的问题使用弹性伸缩,自动地进行虚拟机资源的扩容

C.某电商平台版本发布更新频繁,为解决系统升级维护时造成客户流失的问题,采用容器灰度发布的方式实现了平滑的版本切换

D.某游戏平台利用容器技术在业务峰值期间,获得服务资源快速发放的能力,并且解决了峰值负荷下资源利用率低的问题

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第11题
制定应急响应预案的原则()。

A.集中管理应急响应预案的版本和发布

B.为了建立有效的版本控制体系,必须建立规范的应急响应预案的问题提交、解决、更新、跟踪、发布的渠道和流程

C.应急响应预案在内容管理方面应注意内容的分布和粒度,可根据版本和内容的更新频度将应急响应的内容进行适当的分布

D.建立合理的应急响应预案的保管制度,强调存放的安全性和易取得性

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