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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

系统的公关运作流程主要步骤不包括()。

A.品牌需求分析

B.公关路径选择

C.执行计划制定

D.责任与权属

E.执行与监控

F.监督与评估

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第1题
在进行合作公关时,应该注意运作禁忌不包括()。

A.接口杂多

B.缺乏诚信

C.价值主张模糊

D.合作流程冗长

E.始终不启动合作关系管理

F.提高公关预算

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第2题
系统整合政府业务流程内容不包括哪一项()

A.清除阻碍政府运作的不必要的流程

B.简化政府业务流程

C.对破碎流程的重新整合

D.常规行政流程

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第3题
在进行消费公关时,应该注意遵循运作禁忌不包括()。

A.使用技术语言

B.消费欺诈

C.缺乏代言人

D.过度迎合

E.言行一致

F.内外有别

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第4题
关键点传媒(关键点公关)董事长游昌乔提出的危机公关原则,强调了危机管理的责任承担和系统运作,具体包括()

A.责任

B.真诚

C.速度

D.系统

E.权威

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第5题
以下哪个不是生产运作流程改进的步骤()。

A.定义

B.评价

C.分工

D.改进

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第6题
双免双升平台的运作流程分为()步骤

A.4

B.5

C.6

D.7

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第7题
以下不属于绘制服务蓝图的主要步骤的是()。

A.划分各道程序的分界线

B.绘制服务系统流程简图

C.分析并确定提供服务时各项业务所需时间

D.拟定服务公约

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第8题
某公司的经验充分显示出,成功的行销运作除了有赖专门的行销部门外,还需要有优异的产品、精密的市场调研,更少不了专业的业务部门、公关部门、擅长分析的财务部门以及物流后勤等部门的全力配合与支持。如果行销部门独强而其他部门弱,或是行销部门与其他部门不合,或是公司内部无法有效地整合,都会让行销运作无法顺利有效进行,难以发挥应有的强大威力。这段文字主要强调的是:

A.该公司各个部门的有效整合是其成功的关键

B.注重团队合作是该公司取得成功的宝贵经验

C.成功的行销运作可以给企业带来巨大经济效益

D.行销部门只有与相关部门紧密配合才能更好地发挥作用

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第9题
某公司的经验充分显示出,成功的行销运作除了有赖专门的行销部门外,还需要有优异的产品,精密的市场调研,更少不了专业的业务部门、公关部门、擅长分析的财务部门以及物流后勤等部门的全力配合与支持。如果行销部门独强而其他部门弱,或是行销部门与其他部门不合,或是公司内部无法有效的结合,都会让行销运作无法顺利有效的进行,难以发挥应有的强大威力。 这段文字主要强调的是()。

A.该公司各个部门的有效整合是其成功的关键

B.注重团队合作是该公司取得成功的宝贵经验

C.成功的行销运作可以给企业带来巨大经济效益

D.行销部门只有与相关部门紧密配合才能更好的发挥作用

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第10题
横向结构是指与企业物流运作从投入到产出总过程相关的一系列基本流程,主要包括()。

A.物流作业流程

B.物流服务流程

C.物流信息流程

D.物流管理流程

E.物流运作决策流程

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第11题
客户服务中心作为劳动密集型和技术密集型相结合的作业单元,保证良好运作的三大要素是()。

A.人员

B.流程

C.系统

D.技术

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