题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
平台可删除的差评需要符合以下情况()
A.涉及国家黄赌毒、法律问题的点评B.客人实际未入住C.酒店若与客人产生纠纷,事后客人恶意点评,此情况只认酒店与客人有明确的公安调解书,需有双方签名,且写明客人事后不得在网络上留下恶意评论等明确规定D.以上都是
答案
D
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D
A.维护平台产品可以用手动维护和批量表格两种方式
B.平台产品可随意删除
C.平台产品子SKU和仓库子SKU对应错位时可以点击互换子SKU进行调整
D.平台sku可以和仓库sku相同
E.发货、备货都需要用到平台子SKU
F.以上都不对
A.买家拍下宝贝后迟迟不付款,没有正当理由情况下就说不买了
B.买家收货后迟迟不确认也没有评价
C.买家给了差评后要求送礼物或退回些货款作为修改差评的条件
D.买家收货后无合理原因,要求退货退款,并且执意要求先退款再寄回货
A.售后单已认领跟进处理中,客户反馈已有商家客服联系处理,如客户明确表示无需平台跟进处理,才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果,或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消,必须备注清楚取消原因
A.平台及品牌费比例全国统一为15%
B.业绩口径为认购收入或成销收入,原则上不采用回款收入
C.加入到平台的内渠门店外返比例原则上应高于外渠门店的外返比例
D.针对城市阶段性战略需要渠返费比例过高的情况可设置虚拟业绩,例如外渠成交,渠道外返比例为90%,客发与渠道各分10%
A.招标人无正当理由终止招标
B.未通过管理平台抽取评标专家
C.招标文件出现限制或排斥投标人的规定
D.确定中标人后未按规定提交招标投标情况报告
E.以招标文件未规定的评标标准和方法作为评标依据
A.我行我素
B.客户第一
C.刁难客户
D.态度冷漠