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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

纳税服务礼仪中以下几种规范坐姿错误的是（）

A.入座时要轻、稳、缓、从座位左边入座，右脚稍向后撤，使腿肚贴在椅子边，上身正直轻稳地坐下

B.头正、颈直，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然

C.坐在椅子上，可坐满全部椅子，落座后可轻靠椅背

D.离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起

答案

C、坐在椅子上，可坐满全部椅子，落座后可轻靠椅背

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第1题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

A.挺胸收腹，两肩自然放平，双手交叉放在身前或垂放在身体两侧

B. 男员工两腿分开，不超肩宽

C. 女员工两腿并拢，两脚同时向左或向右放

D. 女员工坐下后不得整理衣裙，禁止翘二郎腿、双腿叉开

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第2题

服务礼仪中的标准坐姿，男士如采用柜台手姿：双手应自然交叠，将腕至肘部的（)处轻放在柜台上。

A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.1/4

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第3题

以下几种坐姿中，不适合穿裙装的女士的是（)。

A.正襟危坐式

B.双腿斜放式

C.大腿叠放式

D.双脚交叉式

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第4题

以下几种坐姿中，哪些比较适合女士采用：（）。

A.开膝合手式

B.前伸式

C.双腿斜放式

D.双脚后点地

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第5题

以下几种坐姿中，哪些比较适合女士采用：（)。

A.开膝合手式

B.前伸式

C.斜放式

D.双脚后点地

E.开并式

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第6题

业务办理规范主要包括业务规范和以下哪一个选项的内容？（)

A.排队等候

B.服务礼仪

C.行为规范

D.投诉受理

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第7题

以下几种情况适用于简易计税方式计税（）

A.一般纳税人为老项目提供的建筑服务

B.一般纳税人为乙供工程提供的建筑服务

C.一般纳税人为甲供工程提供的建筑服务

D.一般纳税人以清包工方式提供的建筑服务

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第8题

下列物业服务人员的日常行为中，不符合礼仪礼貌规范的是（)。

A.接待主动热情

B.服务及时周到

C.说话声音洪亮

D.保持社交距离

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第9题

以下西餐礼仪规范中，错误的有（）。

A.应邀答复的方式可以是口头的

B.入座后即可拿起餐巾，铺在双腿上.

C.应等全体客人而前都上了菜，女主人示意后才开始用餐

D.左手用刀，右手持叉

E.吃饭、喝汤不要发出响声

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第10题

乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，不符合礼仪规范的是（)。

A.感谢乘务人员的服务

B.在飞机上看电子书

C.随意跟空姐开玩笑

D.在飞机上高声谈笑

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第11题

服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）

A.着装统一规范

B.仪表端庄

C.服饰整洁

D.服饰干净

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