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第5题
下列各项中，标点符号使用规范的一项是（）
A.这次考试成绩很不理想，什么原因呢同学们！刘老师严肃地说
B.俗话说：若要甜，加点盐。高明的厨师是很懂得这个辩证规律的
C.唉！这一切都离不开你呀！要是没有你……丈夫的话还没说完，嘴巴周围已被涂上了一层肥皂沫
D.雕刻具有实体性、单纯性、装饰性，并且还具有抽象性
第6题
下列选项中的哪些话符合技能素质要求-专业术语中的用“我”代替“您”的语言艺术（）
A.您把我搞糊涂了—我不太明白，能否再重复下你的问题
B.您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会
C.我已经说的很清楚了—难道我解释得还不够清楚，你还不明白我的意思吗
D.您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗
E.您需要—我建议…… / 您看是不是可以这样
第7题
下列各句中，没有语病的一句是（）
A.居里夫人艰辛地在简陋的工作室里经过漫长的研究，后来在那里发现了镭
B.这次考上清华给吴善柳带来的荣誉感并没有外界想象的那么多，基本可以忽略不计，谈理想的年代已经过去了，要承认现实
C.你幸福吗过去，人民追求的幸福就是吃饱、穿暖，现在提出的民生幸福的内涵已不仅仅是丰富的文化生活，而且还包括丰盛的物质生活
D.由于技术水平太低，这些产品质量不是比沿海地区的同类产品低，就是成本比沿海的高
第8题
一个学生担心期末考试，焦虑和抑郁交替出现已经有将近2周了。我问他第一个问题：这次考试最糟糕的结果是什么，他说班级排名20名之外。（其实最让他担心的事情就是名次在20名之外），我问他的第二个问题：如果这次考试特别顺利，各方面都很理想，你觉得能取得的最好名次又会是多少？他说如果奇迹出现的话，班级第5名吧。我问他第三个问题：你综合各方面的情况，特别是你历次考试的情况，和你考试准备情况，你也可以参考他人复习情况等等，你觉得最有可能考试结果是什么呢？他想了半天，最后说，可能和之前差不多10-15名之间吧。我问他，经过思考和比较，现在你发现自己很有可能的名次是10-15名，而不是20名之外，你现在的心情怎么样？他说我心情好多了。这种认知调整技术是：（）。
A.认知连续体
B.代价收益技术
C.可能性区域技术
D.饼图技术
第10题
小明是初三学生，一直想考取自己心目中的理想高中。期末考试前他给自己定了个目标，成绩出来后却与目标相差甚远。小明很懊恼，对自己的学习能力产生了质疑，一直处于郁郁寡欢状态……假如你是小明的好朋友，不愿他再这样消沉下去，你会告诉他（）①挫折是你的垫脚石，要勇敢面对 ②人生道路多曲折，正确对待需从容③生命健康是第一位的，学习不重要 ④消除烦恼，出去饮酒一杯
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
第11题
客户说：“以前投的基金都亏损了，不想再投了”时，常见的销售话术有（）。
A.嗯，我很理解您现在的想法！您看您基金都买过的，看来您是一个很有投资意识的人，事实上基金定投跟基金不一样的，它是每个月分批投入，在高点也有买入，在低点也有买入，这样分摊了成本，风险也就变得很低了，您觉得我说的有道理吗？
B.那先生/女士您很有投资经验了，这个产品最大的优势就是在跌的时候可以赚取份额，涨的时候可以赚钱，分散投资风险。适合长期持有，我们这产品是从几百支基金中挑选出来的，您今天可以办理一份对比一下，您每月是投1000还是3000元？这是申请单，您填一下。
C.投资有风险，入市需谨慎。
