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[单选题]

电子卡支付运费,因快件未寄出需退款,巴枪撤销时效是()

A.24小时内

B.当天24点前

C.90天内的交易

D.2-5个工作日

答案
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B、当天24点前

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第1题
防范查签收、派件未知会,派件端需()

A.非收方本人签收的快件,务必使用巴枪代签功能

B.通话录音

C.电签规范:必须正楷签字,他人代签时注明代字样

D.未经过客户同意不可私自将快件放置便利店、快递柜、代理点、门卫、前台等场所

E.扫码签收

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第2题
防范计错费用与重量,收件端操作要求()

A.根据公司计费规则,轻抛体积、重量及最终运费必须知会客户

B.轻抛件需巴枪录入体积重量

C.到付件差额较大时,需电话或短信知会收件客户

D.谁付钱联系谁

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第3题
到件拦截退回的快件防范遗失的措施()

A.工单获取后进行巴枪通缉

B.按区域通知收派员进行收派关注

C.无需理会

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第4题
神瞳对于质量管控方面主要检测功能有()

A.违规动作检测

B.皮带机堵转检测

C.违规码货检测

D.包裹破损检测

E.巴枪辅助快件视频追溯

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第5题
巴枪通辑适用情形:快件出仓前,客户提出转寄、退回、修改收寄信息、优派等需求时,包含运输中、首次在仓、滞留回仓未出仓()
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第6题
以下哪一项不属于中转操作前的准备工作()

A.检查皮带机是否正常运营

B.检查摆放快件的场地是否有油污

C.检查工衣、工牌是否穿戴整齐

D.检查巴枪各项功能是否正常

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第7题
客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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第8题
下列对巴枪装卸车扫描描述正确的有()

A.快件发出或到达时,须对快件进行装车或卸车扫描,扫描率必须达到100%

B.快件装车时,必须按照实际装载运力对应的线路编码扫描

C.快件装车时,车标号不得重复使用

D.快件卸车时,卸车车标必须使用上一环节装车车标

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第9题
顾客购买两罐奶粉(收货30天内),反馈宝宝喝了刚拆的奶粉会拉肚子,要求退货,客服处理正确的是()

A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,并直接给顾客全部退款

B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担

C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,与顾客协商已退拆封1罐奶粉

D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,拒绝顾客退货请求

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第10题
生鲜快件,时效内到件外包装完好,托寄物损坏,经工单处理员核实,我司寄出及包装均无问题,但是客户有媒体或者邮政投诉倾向,客服需严格按照不符合理赔的标准解释,无需升级理赔()
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第11题
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户)可在12306网站申请退款。退款金额=现购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数),退款按原支付渠道退还。()
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