首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服小月在4月10⽇判了⼀个业务解答错误C级投诉,5月2⽇小月抽检发现业务解答错误被判定C级投诉,则升级为()。

A.A级事故

B.B级事故

C.C级事故

答案
收藏

B、B级事故

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客服小月在4月10⽇判了⼀个业务解答错误C级投诉,5月2⽇小…”相关的问题
第1题
关于日历的说法,下面错误的是()

A.一个星期有7天

B.4月有30天

C.10月只有30天

D.2月不是大月,也不是小月

点击查看答案
第2题
关于运费判责,如果是用户责任,客服只告知平台根据谁过错谁承担的处理原则,如果是商家的问题,是商家承担运费,此时遗漏告知用户责任运费需要自理,需判解答不完整()
点击查看答案
第3题
参加客服培训的目的,下列选项中错误的有()

A.提升自身的不足,从而提升业务的能力

B.有什么疑问及向讲师提问,后面遇到类似问题知道怎么处理

C.不就是卖个电脑吗这还有什么好学的

D.不知道为什么,人到了就完事了,就当作休息一会

点击查看答案
第4题
莉莉是在一年中的第一个小月的第一天出生的,莉莉是在()出生的

A.1月1日

B.2月1日

C.3月1日

D.4月1日

点击查看答案
第5题
根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心根据各省公司推送的客户办电信息常态开展业扩回访,了解客户在办电过程中对供电服务工作的评价及满意程度。其中,高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后()个工作日内分别开展回访。

A.5

B.7

C.10

D.15

点击查看答案
第6题
以下关于工单导向正确的是()
A.客服、商服发起工单要求运营提供举证,若因运营没有提供所需对应举证,导致客服记责,记责依据中写明因运营无效回复/超时回复记责,判责时可直接定责该环节(除违禁品场景外各场景通用,不区分是否签收);符合此场景客服、商服可直接定责最小单位。(如涉及多个区域或运营单位被前端以工单无效回复/工单超时回复记责,判责不参考此记责结果)B.若客服、商服在工单要求运营单位提供ABC举证,运营单位按照工单要求提供ABC举证,但客服、商服仍然以工单无效回复记责,判责不参考,按照以下界定规则核实;如果运营回复了ABC举证,但已经超时,客服、商服按照运营超时回复记责,此情况下判责可按照该责任方记责C.若客服、商服发起工单错误,或要求运营提供的举证不符合规则,则判责不参考工单记责信息,正常核实异常
点击查看答案
第7题
中国古人将阴历月的大月定为30 天,小月定为29 天,一年有12 个月,即354 天,比阳历年少了11 天多。
怎么办呢?在19 个阴历年里加7 个闰月,就和19 个阳历年的长度几乎相等。这个周期的发明巧妙地解决了阴阳历调和的难题,比希腊人梅冬的发明早了160 年。

这段文字主要阐明的是:

A 古代阴历中闰月设置的规律与作用

B中国古代历法在当时有先进水平

C 阴阳历调和问题在古代是个世界性问题

D中国古代如何解决阴阳历差异问题

点击查看答案
第8题
4 .中国古人将阴历月的大月定为30 天,小月定为29 天,一年有12 个月,即354 天,比阳历年少了11 天
多。怎么办呢?在19 个阴历年里加7 个闰月,就和19 个阳历年的长度几乎相等。这个周期的发明巧妙地解决了阴阳历调和的难题,比希腊人梅冬的发明早了160 年。

这段文字主要阐明的是:

A 古代阴历中闰月设置的规律与作用 B中国古代历法在当时有先进水平

C 阴阳历调和问题在古代是个世界性问题 D中国古代如何解决阴阳历差异问题

点击查看答案
第9题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户意见诉求后()个工作日内处理并答复客户。

A.7

B.8

C.9

D.10

点击查看答案
第10题
下面月份都是小月的一组是()

A.2月、4月

B.9月、11月

C.7月、8月

点击查看答案
第11题
一篮苹果平均分给小朋友们,如果每人分3个,那么正好分完;如果每人分2个,那么还剩下10个。一共多少个小朋友解:设一共有x个小朋友。下列解答错误的是()

A.3x = 2x+10

B.3x- 2x = 10

C.10÷(3-2)

D.10÷(3+2)

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改