题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
业户的诉求要快速响应,()分钟内快速录入CRM系统,()分钟内反馈业户跟进进度
A.5,20
B.5,30
C.10,20
D.10,30
答案
520
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A.5,20
B.5,30
C.10,20
D.10,30
520
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.30分钟,3小时,以病人耐受范围的快速
B.1小时,4小时,即刻
C.30分钟,3小时,即刻
D.30分钟,4小时,以病人耐受范围的快速
A.2 20 20 10
B.4 20 20 10
C.2 30 30 20
D.4 30 30 20
A.初级评估后,无论患者有无生命危险,都应进行次级评估
B.次级评估的目的是快速识别有生命危险需要立即抢救的患者
C.评估内容包括问诊、测量生命体征和重点评估
D.可在5-10分钟内完成分诊级别的确定
E.包括收款和挂号