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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

工单描述：账号123456，姓名宝宝，收件信息1397091 王楠北京市市辖区顺义区香花畦家园* ，寄回公司的快递单号：SF1009392353778 ，用户4月15号寄回公司的维修机子，快递在4月17号已签收，用户在4月24号来电咨询机子已签收未出检测结果，请维修部尽快出检测结果，这个分类选择（）

A.售后咨询

B.维修咨询

C.维修催促平板回寄

D.维修物流签收未检测

答案

D、维修物流签收未检测

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更多“工单描述：账号123456，姓名宝宝，收件信息139****…”相关的问题

第1题

评标专家登录系统的账号密码是什么（)。

A.账号：评标专家自己的姓名(例如：张三)密码：111111

B.账号：评标专家自己的姓名(例如：张三)密码：123456

C.账号：评标专家自己的身份证号码密码：123456

D.账号：评标专家自己的身份证号码密码：对应自己身份证后6位

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第2题

超过20分钟魔百和认证仍不能成功后，需提供（)工单编码、账号、终端SN/STBID上报处理。

A.用户姓名

B.用户地址

C.用户光猫

D.绑定手机号码

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第3题

工单处理人员需在工单内注明回单人姓名、工号及联系电话等内容。（)

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第4题

入户前，需要核清客户姓名，与工单相符，即可施工。（)

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第5题

记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写（）

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第6题

移动云账号注销、暂停、免费资源延期、免费资源转计费、业务变更、折扣变更均在哪里进行？（)

A.商城

B.订单中心

C.工单管理

D.客户中心

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第7题

工单反馈内容包含客户问题的（)。

A.查证情况

B.产生原因

C.解决方案

D.处理满意度

E.处理人姓名

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第8题

关于客户账号初始密码规则，说法正确的是（)。

A.初始密码为：慧算账全拼首字母(hsz)+登记的企业联系人手机号码后四位

B.初始密码为：客户编号后两位+登记的企业联系人手机号码后四位

C.初始密码为：123456

D.初始密码为：111111

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第9题

投诉工单内容主要包括（)。

A.投诉人部门、姓名、投诉时间

B.投诉内容

C.投诉人诉求

D.反馈截止时间

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第10题

在营销系统中，RPA流程可以使用（)作为唯一的信息跟踪流程。

A.工单编号

B.业务处理人姓名

C.业务名称

D.业务处理时间

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第11题

下列哪项不是装机图片质检中用户标签信息唯一性质检的必选项（)。

A.用户工单编号

B.宽带账号(前3后4位字符)

C.用户手机号(前3后4位字符)

D.尾纤二维码(全量字符)

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