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[判断题]

【车商汇】商家如果没有设置订单自动分配,则到店订单线索会变成“未分配”状态,可通过后台进行手动分配()

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第1题
【车商汇】订单分配设置中,老客户的新线索会直接推送到对应客户关系的销售手机App上()
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第2题
【车商汇】消息中心-系统日志中,商家可按功能模块查询后台操作记录,包括操作内容、操作时间、提交人()
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第3题
十七、车商汇文章高峰时段(9:00-12:59点,19:00-22:59点)提取规则是()

A.先看商擎分,按同城商擎分排名优先展示排名高的商家最新发布的文章

B.同分情况下按商家卡点发文先后顺序优先提取最接近文章提取时间点的文章

C.非高峰时段不看商擎分,仅根据商家卡点发文的先后顺序优先提取最接近文章提取时间点的文章

D.随机提取

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第4题
京东商家的客服不得关闭顾客订单,我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易,您可以自行关闭,在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭,您可以放心哦!()此题为判断题(对,错)。
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第5题
订单生产新宽融流程如果订单池中有超过30分钟未领取的订单,系统会自动给()发送告警短信,提醒有订单需要分配。

A.初级值班经理

B.高级值班经理

C.中台处理人

D.省超级管理员

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第6题
《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:对于订餐人已支付的订单,在商家营业时间内,商家需要在10分钟内根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单,没有在规定时间内确认的,系统自动拒单。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
如果设置了并审核采购价格资料,以下单据()在采购价格资料的数量范围内自动取其价格。

A.采购订单

B.采购发票

C.外购入库

D.调拨单

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第8题
如果骑手还未送到客户手中,误点送达,规避方法有哪些()

A.手里没有其他订单,关定位关数据(或者关机)再去送,并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位

B.手里还有其他订单,调给其他骑手去送;此骑手往客户反方向走,回商圈接其他订单

C.给客户打电话告知点错了; 抓紧时间先给客户送去

D.配送原因取消单,赶紧点送达,然后让商家同意退单,直接去送不会被抓取

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第9题
假如在规定时间送到了,但顾客不要了或退单怎么办,配送员运费能拿到吗?

A.如果配送员取货及时,但是在配送的过程耽误了时间,造成退单/拒收责任由配送员自行承担,配送员将拿不到运费

B.如果是因为商家出货晚了,配送员配送及时,造成退单/拒收责任由商家承担;配送员把餐送回商家时,需要与商家当面确认,非配送员的责任,在商家同意的情况下,将此订单点击完成,就可以拿到运费

C.但是如果配送员没有与商家沟通确认,也没有及时与同城配平台联系的情况下私自点击完成,而造成商家投诉的,配送员不但拿不到运费,反而会受到同城配平台相关规定的处罚

D.配送员都能拿到运费

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第10题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了,等太久了”申请退款,小李应该怎么办()

A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离

B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任

C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功

D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单

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第11题
关于异地客户如何上牌提车的政策说明,以下说法错误的是()

A.因客户意向上牌城市可能存在无融租分公司,因此,异地客户下单避免中行及浙商优惠方案

B.由于客户订单中的销售车型更改了上牌及提车地点,因此客户在确认提车环节需要重新在APP签署一份协议, 即正确上牌主体对应的协议(系统会自动弹出协议)

C.异地客户提车政策不会影响销售门店第一年正常返佣,且此订单一年后客户的租后返佣仍将归属销售门店

D.由于该政策的落实,车商无需前往其他城市提车,故销售车商的异地提车补贴取消

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