A.有良好的沟通技巧和心理素质
B.熟悉医院的相关体制及行政体系
C.5分钟内对患者进行正确分诊
D.对不符合急诊条件的患者妥善处理,并做好解释
E.合理安排就诊秩序,既要照顾先后次序,又要分轻重缓急
A.急诊预检分诊护士必须由熟悉业务、责任心强的护士来担任
B.如有分诊错误应听从医生吩咐,重新安排就诊
C.遇急危重病人应立即让其进入绿色通道
D.遇成批伤病员时进行快速检伤、分类、分流处理,并立即报告
E.遇患有或疑患传染病病人来院急诊,应将其安排到隔离室就诊
A.应严格预检分诊制度,及时发现传染病患者及疑似患者,及时采取隔离措施
B.急诊观察室应按病房要求进行管理
C.急诊诊室可以不用配备非手触式开关的流动水设施
D.急诊各诊室应配备速干手消毒剂
A.全面实施非急诊预约挂号,严格控制诊间加号,减少现场挂 号,引导预约患者错峰就诊,减少候诊室人员聚集
B.严格落实门诊三级预检分诊制度,由预检台护士对就诊患者 及陪人进行体温检测,并询问流行病学史、认真填写来院人员筛查 登记表
C.做好病人管理,要求所有来院人员必须全程佩戴口罩,排队 要求间隔在 1 米以上,候诊时提醒病人间隔就座,避免扎堆造成的 交叉感染
D.严格执行一人一诊一室,接诊时注意与患者保持至少 1 米距离
A.了解全科室各诊位当天病人量需要配置正畸盘的数量,协助配置好分发好,减轻诊室护士的工作量
B.如果科室无特殊安排,可协助诊位护士做好上下午至少各二次器械消毒灭菌工作
C.协助科室当天较繁忙诊位快速完成应急繁忙时段护理配合工作,避免病人等候时间过长
D.如科室正畸结扎丝长短丝储存不足,应利用机动的时间统一手工制作一些供科室备用
音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,安平递给院长一封辞职信。“院长”,她开始申诉:“我在外科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我有两个上司,他们对我的工作有不同的要求,都强调优先处理。我只是一个凡人,我曾尽最大的努力适应这种工作,但看来是不可能的。昨天早上7∶45,我到办公室就发现桌上有张纸条,是医院的主任护士给我的,她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院领导作汇报时用。要知道,撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后,乔兰(安平的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们,因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她,我极力反对这样做,但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么?她说立即让这两位护士回到外科部。她还说,一个小时后,她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说,这样的事情每天都要发生好几次,难道一家医院就只能这样运作吗?”
根据案例请回答下列问题:
(1)该医院的管理存在什么问题?
(2)你认为应如何解决该医院存在的问题?