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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户明确表示要套现,是否还要继续营销()

A.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现,如客户坚持表示要用于套现请停止营销

B.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现,如客户表示知道了,不影响继续营销

C.客户明确表示要套现时,委婉拒绝客户

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AB

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第1题
熔断整改期间,对于客户服务工作正常进行,暂停营销活动,由市公司明确具体整改举措并向省公司报请审批同意后方可解除熔断,继续受理业务不受影响()
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第2题
直复营销实施的第一步是要()。

A.进行市场分析

B.明确营销目标

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第3题
双录内容不规范。包括未完整记录营销推介过程、录制视频不能明确判断是否在销售专区进行、未记录相关合同的签署过程、录像内容缺失客户和客户经理身份确认、录像无法清晰辨别客户经理和客户面部特征等()
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第8题
信用卡疑似套现的调查方法有()。

A.从客户职业或行业出发,比对其交易的受理商户,判断其交易是否存在关联性

B.通过电话、外访等方式联系客户,了解其交易相关情况,判断其交易真实性

C.要求客户提供消费交易的发票、收据、合同等相关凭证,了解交易真实性

D.实地察看客户所购商品或走访受理交易的商户,了解交易真实性

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第9题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第10题
道德营销是指合乎道德的前提下,通过整体营销活动,实现企业的目标。要求企业的营销活动不仅要坚持以需求为导向,而且要符合道德要求;在考虑消费者现实需要的同时,还要兼顾他们的潜在需要和长远利益;不仅要满足消费者的利益,还要满足其他利益相关者的利益。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
短信方式发送金融营销信息的,应明确发送者()和(),并向接收者提供拒绝继续接收的方式

A.真实身份

B.联系方式

C.姓名

D.联系地址

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