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[判断题]

了解客户购买标准:包括用车经历和用车过程中特别在意的内容(外形、动力、舒适性、安全性、操控性、网联性)以便在产品介绍环节能和车辆USP相结合,有针对性进行介绍()

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第1题
在了解客户想法过程中,可采用积极倾听的方式引导客户表达诉求,收集客户的用车需求()
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第2题
开展磨合期关怀时,在发送磨合期关怀素材及关怀话术前应该先做什么()

A.了解客户特征

B.询问客户车牌号信息

C.询问最近用车感受

D.致电联系客户

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第3题
在BD推广过程中的挖需求环节,你认为最重要的是哪几点()

A.询问客户叫车方式以及车型需求

B.了解用户用车频次

C.让用户转介绍

D.了解用户行业淡旺季

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第4题
下列符合会议费相关管理规定的有()。

A.会议用车由主办单位调剂解决,确需租用地方车辆的,可以租用豪华车辆

B.会议费的开支范围,包括保障会议代表和工作人员住宿等费用

C.会议费必须严格按照规定范围开支,在适当时候,可以用于宴请、购买烟酒

D.会议承办部门应当在会议结束后15个工作日内,填写《会议费结算单》

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第5题
接机的准备()

A.提前沟通,了解来人的数量与行李多少

B.提前安排好用车

C.准备鲜花相迎

D.做好接机牌

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第6题
关于阿里商旅用车哪些是错误的()

A.用车可以设置出发地和目的地管控

B.用车服务商包括滴滴、首汽、曹操、神州四家平台

C.用车可以设置每单、每日、每周、每月用车额度

D.差旅用车是唯一需要出差申请的用车

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第7题
宝能集团员工用车以租代购方案,客户有意向后,客服需和客户确认用车城市(同步用来电手机号在系统查询客户之前在我司是否有用车记录)——确认客户意向车型——记录客户姓名联系方式——告知客户将安排销售经理在1个工作日回复客户进行详细介绍。客服企业微信通知总部销售对接人谁()

A.毛永华

B.肖湘鹏经理

C.分公司经理

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第8题
顾客光顾商店的决策过程按其顺序一般经历六个环节()

A.认识-信任-了解-喜爱-偏好-购买

B.认识-了解-偏好-喜爱-信任-购买

C.认识-了解-喜爱-偏好-信任-购买

D.认识-喜爱-了解-偏好-信任-购买

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第9题
下列关于车险查勘分类录入标准的描述,正确的是()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类勾选现场查勘

B.营业用车的客户报案的时候如果已经到了交警队查勘分类点选复勘

C.补报案的案件查勘分类勾选其他

D.家庭自用车在长沙以外的地方出险且已经到了快赔中心的,查勘分类勾选复勘

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第10题
生产经营用车车身颜色采用中国电信集团和市政府行政管理部门要求的什么(电信蓝、工程黄等),并喷涂“中国电信”及其“logo”、“工程救险”、“应急通信”等专用标识()

A.标准

B.标识

C.格式

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第11题
线性基础设施项目配车标准:业务保障用车不多于()辆,试验、测量用车均不多于()辆,施工现场用车每5公里配备不多于()辆

A.3,2,1

B.2,1,1

C.2,2,2

D.3,1,2

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