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外呼模组任务时,客户套餐内默认包含是()

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第1题
4G飞享套餐生效规则包含以下有哪些()?

A.语音模组:按天收取,通话分钟数按天折算

B.流量模组:按天收取,月底取整,流量全送

C.新入网18元A版或28元A版当月赠送的本地长市通话时长按天折算

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第2题
在客户出现明显的拒绝口吻、情绪或意向时立即终止营销,及时完结任务,同时根据实际外呼营销情况准确完整填写“联系情况”,不可再继续外呼,坚决杜绝强制营销。()
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第3题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内默认包含___张主卡、___张副卡。

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第4题
办理新入网语音升级包(网内30分钟)的客户,如提前改出4G飞悦套餐/飞享套餐或流量模组降档至30元以下,则需先取消该产品。()
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第5题
5G全球通钻卡客户关怀方式包含()。

A.电话外呼

B.短信方式

C.微厅

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第6题
请问,电信智慧家庭业务中,智慧生活管家服务接单外呼时,以下哪个开场白最合适?()

A.您好,我是中国电信

B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐

C.您好,我是XX路电信营业厅的XX

D.请问您是否需要升级5G套餐?

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第7题
投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范,分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户,确定客户投诉问题,做好客户问题解释和记录。()
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第8题
QQ新势力套餐包含来电显示0.1元/天;套餐月费13元包含短信()、GPRS流量()、手机报,套餐赠送()、();小区内市话拨打()/分钟,国内长途拨打()/分钟;小区外市话拨打()元/分钟,国内长途拨打()元/分钟;本地接听免费;国内长途不含港澳台地区,其他资费项目执行标准资费;套餐内包含的项目()套餐执行月初扣费。
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第9题
关于9800套餐,以下说法错误的是()

A.9800套餐定制10平柜类(投影面积)可使用榻榻米但气压撑另外计费

B.9800套餐包括挂衣通(每个衣柜1个)、平板抽屉1个

C.9800套餐可定制榻榻米,套餐内包含气压撑

D.9800套餐可搭配19800套餐一起使用,满足更多客户需求

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第10题
如果客户问到“中国移动5G 为什么我觉得5G资费比较贵呢?”员工的解释口径应为:()

A、中国移动5G采取了灵活的计费方式,不同档位的5G套餐,资费标准、套餐内容均有所不同,相对4G同档位套餐,5G套餐中包含更多流量资源,而且除了流量、语音资源外,还为您提供网络、品牌、服务、业务、会员等多项权益。您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐

B、因为5G网速快,套餐中包含的流量资源更多,通话相对4G来说更稳定一些

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第11题
外呼营销促激活时,面签客户也可以在线激活。()
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