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第4题
杜绝无事离岗窜岗扎堆聊天的具体要求包括（）
A．在服务台工作时注意控制音量，严格落实三轻服务，噪音不能传至客舱B．在服务时间乘务组员不应长时间谈论与工作无关的话题，不应长时间串岗，交谈音不宣亨C．工作期间注意个人形象的保持，杜绝着便装、盖毛毯、脚蹬餐车等行为，确保在岗在位，禁止无故串岗，杜绝做与工作无关的事情。当旅客来服务间时，必须起身主动询问并提供服务，禁止不闻不问，让旅客自行拿取物品
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第8题
物料变更需确认首件时，（）禁止在车间随意走动，避免安全事故的发生，转换物料生产时由（）通知（）进行确认方可生产
A.操作员工 班长 QC
B.QC 操作员工 班长
C.班长 QC 操作员工
D.操作员工 QC 班长
