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第1题
“小保姆打扫总裁房间,一掀开被子被吓坏了,想跑已来不及了”此标题不低俗,表述是否正确()
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第2题
清洁房间时,客人突然回房,服务员应停下手中工作,主动向客人打招呼问好,婉转请客人出示房卡,确认客人身份。如果确认是该房住客,应征求客人的意见是否能继续打扫()
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第3题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过小度对设备进行日常检查。如果设备出现了异常,需及时将房间号和异常设备反馈给工程进行处理()
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第8题
在打扫房间过程中,如客人回来不需要核对身份()
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第9题
为了打扫干净房间卫生,应将客户的物品直接挪开()
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第10题
服务员在打扫房间时,住客房间的电话响了你应该如何做()
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