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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户办理办理凭证正式挂失时，应（)办理。

A.提供账/卡号

B.出示账户对应的有效实名证件

C.至网点柜台

D.凭账户密码

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更多“客户办理办理凭证正式挂失时，应()办理。”相关的问题

第1题

受理单位结算卡密码或凭证挂失时，与客户约定（）个工作日内办理后续业务

A.5

B.7

C.10

D.3

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第2题

邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。此题为判断题(对，错)。

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号），95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为（）天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项

A.5

B.10

C.3

D.7

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第4题

客户办理密码、存单（折)双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（)元。

A.5

B.10

C.20元

D.50

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第5题

柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括().

柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括（).

A.凭密码办理

B.持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

C.告知客户临时挂失有效期

D.提示在有效期内办理正式挂式

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第6题

下列关于邮政储蓄挂失业务的说法，正确的有()。

A.挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效

B.绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失

C.凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支局(行)长授权

D.再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理

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第7题

办理正式挂失，存款人为限制或无民事行为能力,需其监护人代办挂失时，须审核监护人和存款人有效身份证件，要求监护人提交监护人身份证明。（）

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第8题

一卡通办理书面和密码挂失时，客户可选择资金状态为冻结或者不冻结。（）

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第9题

办理银行承兑汇票挂失时，()抽出专夹保管的第一联汇票卡片，核对各要素相符并确未付款的，方可受理并立即暂停支付，同时填制手续费凭证收取挂失手续费，要求申请人及时到人民法院办理公示催告。

A.复核员

B.结算人员

C.储蓄员

D.凭证员

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第10题

办理银行承兑汇票挂失时，()应在挂失止付通知书上注明日期，第一联加盖业务公章作受理回单，第二、三联与第一联汇票卡片一并专夹保管。

A.复核员

B.结算人员

C.储蓄员

D.凭证员

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第11题

以下关于挂失解挂业务的说法正确的是()。

A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，可以委托他人办理，但需同时提供存款人和代理人的身份证明。

B.挂失时，客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息，如：开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。

C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。

D.经办员通过电脑查验客户账户资料，若与客户提供资料不一致时，应请客户重新确认，如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。

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