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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于卖场顾客缺货应对(有库存),以下说法正确的是()

A.确认完库存并向顾客并表示完歉意后可以直接将商品递交给顾客

B.确认完库存并向顾客并表示完歉意后还需再向顾客确认一下需求,以防给顾客拿错商品

C.把顾客所需商品递交给顾客就可以离开了

D.必须有结束语才可以离开,结束语为请您慢慢选购,谢谢光临或者谢谢光临

答案
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A、确认完库存并向顾客并表示完歉意后可以直接将商品递交给顾客

解析:确认完库存并向顾客并表示完歉意后还需再向顾客确认一下需求以防给顾客拿错商品必须有结束语才可以离开结束语为“请您慢慢选购谢谢光临”或者“谢谢光临”

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第1题
以下哪个不属于库存的作用()。

A.满足预期顾客需求

B.降低缺货风险

C.分离作业

D.波动生产需求

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第2题
以下哪个不属于库存的作用()。

A.满足预期顾客需求

B.分离作业

C.波动生产需求

D.降低缺货风险

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第3题
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第4题
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第7题
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第8题
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A.销售分析按照由大到小的顺序去查找

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第10题
以下说法错误的是()

A.好的陈列可以了解到产品回转及缺货情况

B.好的陈列可以使产品容易区分

C.好的陈列可以降低门店库存

D.好的陈列可以增强门店客情,扩充本品排面

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第11题
根据“KKV服务提升-CS基准表”内容,当被顾客问到库存情况时,应先卖场货架确认-地柜确认-(电脑库存实时查询)仓库确认-推荐替代商品,这个确认步骤是否正确()
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