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[判断题]

因系统升级，导致前期上海分行外呼营销办理的卡片额度低于外呼承诺的额度（正常应与原有信用额

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更多“因系统升级，导致前期上海分行外呼营销办理的卡片额度低于外呼承…”相关的问题

第1题

如客户咨询江西旅游联名卡长时间未收到的解释口径：经查询，因我行前期系统升级，导致江西旅游联名卡没有制卡成功，无法为您邮寄。建议您办理销户处理，给您带来的不便十分抱歉。（)

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第2题

外呼营销过程中如遇客户当日已通过其他渠道办理分期，业务代表可以引导客户撤销再重新为客户办理。（)

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第3题

上海银行浦东分行的业务员都学会驾驶汽车，这种时效营销的新举措所起的作用主要是（)。

A.提高服务质量

B.捕捉营销机会

C.增值服务

D.兑现服务承诺

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第4题

加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，不应（）。

A.等待运维人员修复

B.立即临时停业

C.组织员工回到室内

D.在加油机位读卡器位置张贴提示牌

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第5题

江苏分行分期送话费活动，话费奖励仅限当前外呼的手机号码。（)

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第6题

智能外呼（金融云问）SaaS产品适用于以下哪些客户的业务？（）

A.某总行级别银行信用卡外呼

B.某地方分行满意度通知业务

C.某社区疫苗接种通知

D.某培训机构满意度回访

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第7题

外呼营销账单分期时，不可以进行灵活分期营销。（)

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第8题

网格不得通过（)方式开展营销。

A.入户

B.直播

C.户外推广

D.个人通信外呼

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第9题

外呼营销业务过程中特别关怀客户也应当享受中国移动的营销活动宣传。（）

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第10题

外呼营销促激活时，面签客户也可以在线激活。（)

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第11题

在客户出现明显的拒绝口吻、情绪或意向时立即终止营销，及时完结任务，同时根据实际外呼营销情况准确完整填写“联系情况”，不可再继续外呼，坚决杜绝强制营销。（)

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