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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当现场等候客户人数≥已开放台席()倍时,营业厅管理人员需在现场做好全局管控工作。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第1题
当客户来到营业台席时,主动使用标准手势请客户入座,入座顺序是()。

A.客户先坐,营业员再坐

B.营业员先坐,客户再坐

C.客户站着,营业员坐着

D.客户坐着,营业员站着

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第2题
汇兑系统中尾箱设置原则为()。

A.任意设置

B.按营业人员人数设置

C.按台席设置

D.按支局设置

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第3题
某验船师在现场检验某客船卧席客舱时下列客舱设置正确的是?()

A.该船1等客舱设置为单层软席卧铺;每一房间可住过2人

B.该船2等客舱每一房间不超过4人

C.该船3等客舱设置为单层硬席卧铺,该房间可住人数不超过8人

D.该船4等客舱设置为双层硬席卧铺,该舱室每一房间住不超16人

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第4题
营业厅的客户意见薄应摆放在显眼的位置,如值班台席、便民服务箱及服务监督台旁等,并配备可用的书写工具。()
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第5题
当客户等候时长超过10分钟时,引导员应主动上前关怀,包括问候客户、引导客户到体验区体验产品、为客户递送一杯水、主动向客户致歉等方式()
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第6题
营业网点应在客户休息等候区、填单台或咨询引导区附近等客户经停频繁地段的醒目位置设置公示栏,向客户公示风险提示、代销产品清单、销售人员资质等信息()
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第7题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有()。

A.负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查

B.指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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第8题
登录报刊投递子系统时,应输入(),缺一不可。

A.机构代码

B.工号

C.密码

D.台席

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第9题
如果第三位旅客走近员工窗口/台席时,员工应用()示意的方式招呼旅客。

A.眼神点头

B.微笑

C.招手

D.问候

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第10题
当发现倍尺长度不合适时,应及时通知2#台调整倍尺长度。()
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第11题

平板制动台检测制动性能,当车辆制动停止时如被测试车轮已离开平板,则此次制动测试()。

A.无效

B.有效

C.最大值有效

D.无法确定

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