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[主观题]

客服中心岗售票时间车站最早一列载客列车到达前()至最后一列载客列车开出前5分钟

客服中心岗售票时间车站最早一列载客列车到达前（)至最后一列载客列车开出前5分钟

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第1题

行车值班员：最后一趟载客列车开出前5分钟暂停（）、（）和（），通知客服中心岗并广播。

A.TVM

B.云购票机

C.出站闸机

D.进站闸机

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第2题

车站雨伞借用、归还办理原则上由值班站长或者值班站长指定人员到客服中心办理，遇值班站长事务繁忙时可授权客服中心岗进行办理。办理人需对雨伞和押金负责。（)

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第3题

在最后一趟载客列车到站前6分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作。（)

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第4题

行车值班员:首班载客列车到站前10分钟确认各岗位到岗情况，确认闸机开启。（)

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第5题

高铁车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前20分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。（)

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第6题

乘客服务区指车站出入口通道、站厅、站台、车控室、客服中心、列车等所在的区域。（)

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第7题

行车值班员于上/下行最后一趟载客列车开出前10分钟关闭TVM，通知停止售票和进站检票工作，并播放广播（)

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第8题

依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号)：列车发现无人认领的遗失物品，应交（)。

依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：列车发现无人认领的遗失物品，应交()。

A.旅客下车站

B.列车停靠站

C.旅客上车站

D.12306客服中心

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第9题

列车在车站停站时间超过正常时间______分及以上时，站台岗应及时向行车值班员报告。

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第10题

人们希望，一列火车有多少票、一个车站发售多少张票、窗口售票与合同售票如何分配等等，也能像售票大厅电子屏幕上经常出现的×××次车票"有"或"无"字一样给予公示，让买票的人们少浪费时间排队。知情权是监督权的基础，如果知情权得不到保障，公布再多的监督投诉电话也没用。这段文字作者最想强调的是（）。

A.应该增加售票大厅的电子屏幕

B.火车售票的详细情况应该让买票的人知道

C.知情权是公民的基本权利

D.监督投诉电话在现实生活中没什么用

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第11题

同一封锁区间原则上每端只开行一列路用列车，如超过时，其安全措施及运行办法由（)规定。

A.列车调度员

B.铁路局

C.施工单位

D.相关车站

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