题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些行为为关键零分电话（）
A.操作分期前没有完整报读重要提示语
B.未核实姓名
C.客户报读的出生日期有误，坐席提示客户具体的错误点
D.若办理完分期后该客户本月无需再还款，则通话中告知客户应还款金额时告知:尾号xxxx卡本期账单无需还款
答案
ABC
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A.操作分期前没有完整报读重要提示语
B.未核实姓名
C.客户报读的出生日期有误，坐席提示客户具体的错误点
D.若办理完分期后该客户本月无需再还款，则通话中告知客户应还款金额时告知:尾号xxxx卡本期账单无需还款
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D.超范围用印
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户．引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责．给公司造成直接经济损失为 500元以下的
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户，引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责，给公司造成直接经济损失为 500 元以下的
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户．引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责．给公司造成直接经济损失为500元以下的
A.李某去上海参加公司组织的技能培训时，自费参观东方明珠
B.唐某是某分公司员工，结婚时有不少的合作商前来贺喜，红包每人200元
C.杨某为开拓某市场，经过分公司审批后，招待某集团关键人后报账，餐标人均100元
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