A.①②
B.②③
C.①③④
D.①②③④
礼貌是人与人之间在相互交往中表示()的行为准则。
A.问候、应答
B.握手、问候
C.敬意、友好
D.点头、致意
当车辆遇在人行道上玩耍的儿童时,教练员应提示学员___。()
A:减速,必要时停车避让
B:鸣喇叭示意,正常通过
C:加速通过该区域
机动车辆在夜间通过没有交通信号等控制的交叉路口时,应当减速慢行并交替使用远近光灯示意。()在通过没有交通信号灯的交叉路口时应在进入路口前减速或停车瞭望,直行车辆优先通行。()
行车中遇前方盲人横穿道路时,教练员应及时提示学员___。()
A:减速,观察其动态,必要时停车让行
B:鸣喇叭示意其让行
C:加速,从盲人身后通过
A.握手的力度
B.先后顺序
C.握手时间
D.握手的禁忌
A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)