题目内容
（请给出正确答案）
A.有时管理层会用牺牲企业长远利益的办法获得近期利润
B.有的管理者采取不正当竞争的办法，损害其他企业，获得本企业的利益
C.某地的卷烟厂连年利润可观，但领导层中挖出了一个贪污集团
D.某电视机厂的领导任人惟亲，工厂越办越糟，群众意见很大
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A.俄国
B.美国
C.日本
D.德国
A．利润可能是牺牲本企业长远利益的短期效益。
B．利润可能是在竞争中减少其他企业的利益而带来的。
C．东大皮货厂连年效益可观，但领导层中挖出了个贪污集团。
D．一个企业的利润可能来自非法经营。
刚绳子系一物体，在竖直平面内作圆周运动，当这物体达到最高点时，(1)有人说：“这时物体受到三个力：重力、绳子的拉力以及向心力”；(2)又有人说：“因为这三个力的方向都是向下的，但物体不下落，可见物体还受到一个方向向上的离心力和这些力平衡着”．这两种说法对吗？
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.人开始从神灵和自然的控制下觉醒
B.把人性从宗教束缚中解放出来
C.把人从专制和等级的藩篱中解放出来
D.依靠情感恢复人类本善的天性
